Hallo.
Auf Android funktioniert der Passwort Wechsel nicht. Die Meldung lautet, es ist ein Fehler aufgetreten. Kontakt zu Deezer scheint nicht möglich, ich habe keinen gefunden. Bedeutet das, daß man bei Deezer niemals sein Passwort wechseln kann? Das wäre ja eine Bankrotterklärung und ein Grund, Deezer sofort zu verlassen.
Bitte um Hilfe, evtl auch eine Kontakt Möglichkeit zu Deezer.
Danke
Hallo
Ansonsten kann dir der Support auch einen Link zum zurücksetzen des Passworts zukommen lassen. Einfach mal nett nachfragen:
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Hallo Laurin,
ich verstehe nicht ganz. Bist du ein Mitarbeiter von Deezer? Woran kann ich erkennen, ob es ein Bug ist?
Zur Erläuterung, Anlass der versuchten PW Änderung war ein Data Breach bei Deezer über den ich informiert wurde. Siehe haveibeenpwned Punkt com.
> Am besten einmal über ein anderes Gerät versuchen
Das wäre ja dann genau das, was ich gefragt habe:
> > Auf Android funktioniert der Passwort Wechsel nicht.
D. h. für mich, du implizierst, daß man möglicherweise für den Passwortwechsel immer ein anderes Gerät - sprich einen PC - braucht. Oder sinngemäß, es geht nicht allein mit Android.
Wo hast du denn den Link her? Den habe ich in der Android App nicht gefunden.
Grüße
Hallo, das Problem hatte ich auch gerade.
Lösung bei mir: keine Umlaute oder sonstige “seltsamen” Zeichen verwenden. Sobald der Umlaut ersetzt war, ging die Passwortänderung einwandfrei.
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