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Beantwortet

Neue Songs (graue farbe) nicht abspielbar


derfelixx
Lover
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Brandneue Songs lassen sich in Playlists NICHT abspielen bzw hinzufügen (graue farbe). Sogar aus euren Deezer-Playlists nicht (zb. FREITAG ALLES NEU). So ein Systemfehler gab es bereits vor 4 Wochen, musste damals ca 30 Songs aus meinen Playlists löschen und aus eurem Sortiment neu zu meinen Playlists hinzufügen. Heute schon wieder dieser Fehler (siehe Screenshot)

https://deezer.page.link/FRpn4inctW6ugiTeA

 

 

Beste Antwort von EifachJustin

Hallo ​@derfelixx 

Bei mir in der Schweiz klappt auch alles.

Hast du vielleicht ein VPN oder DNS aktiv, welcher deinen Standort auf ein Land wechselt, welcher keine Lizenz für die Lieder hat?

Funktioniert es einfach auf deinem Handy nicht oder auch auf dem PC?

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4 Antworten

Antje.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 1337 Antworten
  • 31. Januar 2025

Hi ​@derfelixx besteht das Problem noch? Bei mir erscheint die Playlist komplett ohne graue Songs.

Ich habe dein Problem zusammen mit dem Screenshot an unser Katalogteam weitergeleitet. Sie sind dabei, die Sache zu verbessern, aber es kann eventuell noch etwas dauern, bis einige neue Releases auf Android erscheinen.


derfelixx
Lover
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  • Lover
  • 123 Antworten
  • 31. Januar 2025

Hallo Antje, ja das problem besteht noch. Nur der Song von Silbermond ist seit heute hörbar (schwarz), aber 7 songs sind noch GRAU

 


EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
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  • Deezer Legend
  • 387 Antworten
  • Antwort
  • 1. Februar 2025

Hallo ​@derfelixx 

Bei mir in der Schweiz klappt auch alles.

Hast du vielleicht ein VPN oder DNS aktiv, welcher deinen Standort auf ein Land wechselt, welcher keine Lizenz für die Lieder hat?

Funktioniert es einfach auf deinem Handy nicht oder auch auf dem PC?


derfelixx
Lover
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  • 123 Antworten
  • 2. Februar 2025
EifachJustin schrieb:

Hallo ​@derfelixx 

Bei mir in der Schweiz klappt auch alles.

Hast du vielleicht ein VPN oder DNS aktiv, welcher deinen Standort auf ein Land wechselt, welcher keine Lizenz für die Lieder hat?

Funktioniert es einfach auf deinem Handy nicht oder auch auf dem PC?

Inzwischen sind die Songs auch bei mir hörbar. Aber keine Ahnung, warum einige Tage manche Songs für einige Tage nicht hörbar waren. Aber danke für euer Feedback 👍🏻


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