Skip to main content
Beantwortet

Keine Funktionen seit 3 Tagen


Guten Tag, also bei mir geht seit 3 Tagen gar nichts mehr… ständig kommt beim Öffnen der App das die Seite nicht geladen werden konnte. Ich kann auch nicht auf meine persönlichen Daten zugreifen. Da steht das deeser momentan mit keinen Geräten verbunden ist und meine I. D. Nummer ist auch nicht mehr vorhanden. Ansonsten hätte ich die App gelöscht und nochmal neu installiert, aber ohne das kann ich mich ja nicht mehr anmelden oder? 

Ich hoffe jemand kann mir helfen. 

Gruß. Sebastian 

 

 

 

Beste Antwort von Anonymous

Moin @Sascha M-F,

wir sind hier im Userforum und wir Superuser haben leider auch keine näheren Infos zum Entwicklungsstand der Android-App.

Vielleicht kann der Support mehr Hilfe geben als wir:

https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

Original anzeigen
War diese Information hilfreich?

5 Antworten

Deezler
Deezer Supernutzer*in
Forum|alt.badge.img+21
  • Deezer 'Alexa-Master' Legend
  • 1651 Antworten
  • 27. Oktober 2022

Hallo @Sebastian Schneider, bitte einmal die App deinstallieren und erneut herunterladen


  • Tiny Dancer
  • 3 Antworten
  • 27. Oktober 2022

Habe das selbe Problem auf mehreren Geräten, kam mit Version 7.0.15.51 auf allen Samsung-Geräten mit Anroid 11 in unserem Haushalt.

Irgendwie habe ich keine Lust auf Verdacht mehrere GB offline-Inhalt zu löschen und neu herunterladen zu müssen, weil ihr mit einer Standard-Antwort zum Abbügeln um die Ecke kommt.

Zur Zeit sehe ich viele Anfragen mit genau dem Thema, da bitte ich Euch mal etwas Konkreteres zu liefern, wie Deezer gedenkt das zu beheben.


  • Tiny Dancer
  • 3 Antworten
  • 27. Oktober 2022

Zumal es heißt, “nach Neuinstallation kann es wieder auftreten”… den “Require API auth” habe ich nämlich auch angezeigt bekommen.

 


  • 0 Antworten
  • Antwort
  • 27. Oktober 2022

Moin @Sascha M-F,

wir sind hier im Userforum und wir Superuser haben leider auch keine näheren Infos zum Entwicklungsstand der Android-App.

Vielleicht kann der Support mehr Hilfe geben als wir:

https://support.deezer.com/hc/de/requests/new


  • Tiny Dancer
  • 3 Antworten
  • 27. Oktober 2022

Ah, okay. Hatte gehofft, Ihr wisst vielleicht mehr dazu.

Ich hab jetzt erstmal probehalber auf einem Gerät die Vorgängerversion installiert, leider ging das nicht per Abwärts-Update, weil es die höhere installierte Version erkannt hat, also musste ich deinstallieren und danach waren wirklich alle Downloads futsch.

Echt ätzend…


Antworten