Kein Support :-(

Ich hatte früher schon mal ein Abo bei Deezer und hab mich werben lassen, doch noch mal wieder ein Abo abzuschließen. Allerdings habe ich in meinem Konto diverse Alben die ich nicht löschen und erst recht nicht abspielen kann. Hatte dann hier das Forum durchsucht. Da die allgemeinen Tipps nichts brachten und auch Neuinstallation, selbst auf einen anderen Gerät, keinen Erfolg zeigten, hab ich mich dann (wie auch hier empfohlen) direkt an den Support gewandt mit einer detaillierten Beschreibung des Problems. Vom virtuellen Assistenten bekam ich als Antwort einige Tipps, die schon doch meine vorherige Beschreibung eigentlich unnötig gewesen wären. Nun gut, hab darauf geantwortet, dass es immer noch nicht funktioniert. Darauf bekam ich folgende Mail:

"Ich verstehe, dass du die Alben in deinen Favoriten löschen möchtest. Ich bin mir nicht sicher, warum du sie nicht entfernen kannst, wenn sie wahrscheinlich nicht mehr verfügbar sind. Möchtest du mit einem Agenten in Kontakt treten?
--
Deezer Virtueller Agent"

Ich antwortete: „Ja, bitte!“

Nichts ist passiert, außer dass bei meiner Anfrage der Status auf „Gelöst“ gesetzt wurde.

Nun gut, dann wieder Abo kündigen…