Hallo,
wir haben einen neuen Google Home Mini, der macht Zicken.
Auf den alten Google Minis hier funktioniert Deezer einwandfrei.
Ich kann per Sprachbefehl auf Deezer meine Playlists abspielen, kein Problem
Jedoch, wenn ich sage “Spiele Song X von Y auf Deezer, dann sagt das Gerät zuerst “Klar, hier ist Song X von Y auf Deezer” doch nach 5-10 Sekunden kommt:
“Enstchuldigen Sie, es ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es noch einmal, wenn Du bereit bist.”
Was ist da los?
LG Daniel
Beste Antwort von Antje.Deezer
Hallo zusammen, tatsächlich handelt es sich hierbei um ein technisches Problem. Unser Dev Team schaut sich das Ganze momentan genauer an. Ich melde mich hier noch mal, wenn es Neuigkeiten gibt.
das Thema gab es schon oft. Aber warum habe ich das Problem dann immer noch? Wo ist die Lösung?
Wenn ich versuche, eine Playlist oder eine Kategorie wie z.B. klassische Musik zu spielen über meinen Standard Musik Account Deezer, dann ist das über Google Home und über meine Google Nest-Geräte und auch über mein google Hub nicht mehr möglich. Google sagt zunächst, dass es kein Problem ist, und nennt sogar Album und Titel, hier bitte sehr. dann kommt eine Fehlermeldung: „Entschuldige Bitte, ein Fehler ist aufgetreten. Versuche es noch einmal wenn du bereit bist.“ wenn ich aber sage spiele Musik, dann kommen Kinderlieder von Deezer.
Bei mir besteht das Problem auch bei der Wiedergabe von Künstlern oder einzelner Lieder. Gleiches Fehlerbild wie oben beschrieben. Nur, dass bei "OK Google, spiele Musik" deutsche Singersongwriter wiedergegeben werden.
Das Problem habe ich auch seit einiger Zeit. Habe das Konto entfernt und neu verknüpft, alle Geräte neu gestartet und es funktioniert nicht.
Das Problem habe ich auch seit einiger Zeit. Habe das Konto entfernt und neu verknüpft, alle Geräte neu gestartet und es funktioniert nicht.
Check
Moin
Wir haben genau das gleiche Problem und können es nicht lösen wir habe auch die werkseinstellingen probiert und nichts bringt abhilfe
Lg
Christian
Ja, hab auch schon Einiges probiert:
Alles ohne Erfolg, der Fehler bleibt bestehen.
LG Daniel
Hallo,
es beruhigt, das man nicht alleine ist
Aber schöner wäre es würde es funktionieren.
LG Christian
+20Hallo…
da ja anscheinend einige User betroffen sind und auch bereits Maßnahmen wie neu einrichten versucht wurden, ist ein grundsätzlicher Fehler imo nicht unwahrscheinlich..
Ich empfehle allen Betroffenen, das Problem dem Support per Kontaktformular zu melden.
+10Hallo zusammen, tatsächlich handelt es sich hierbei um ein technisches Problem. Unser Dev Team schaut sich das Ganze momentan genauer an. Ich melde mich hier noch mal, wenn es Neuigkeiten gibt.
Hallo, wir haben hier dasselbe Problem seit einigen Tagen.
Gibt es eine Aussicht auf Besserung?
Jep, bei uns besteht das Problem auch weiterhin. Sehr zum Leidwesen der Teenager, die abends gerne noch Musik hören.
Die Deezer-Unterstützung über Google Home war ja schon immer miserabel.
Nachdem jetzt erst die Google Chromecast-Audios eine Woche von Google außer Gefecht gesetzt wurden, lässt sich jetzt Deezer über Sprachbefehle gar nicht mehr bedienen.
Man ist es so langsam Leid.
Unsere Entscheidung, mit der gesamten Familie zu Deezer zu wechseln war damals sehr bewusst.
Wir wollten einen Anbieter, bei dem die Künstler mehr ausbezahlt bekommen als beim Platzhirsch Spotify.
Leider bekommt Spotify das mit Problembehebungen oder dem Support besser hin.
Schade.
Hallo zusammen, tatsächlich handelt es sich hierbei um ein technisches Problem. Unser Dev Team schaut sich das Ganze momentan genauer an. Ich melde mich hier noch mal, wenn es Neuigkeiten gibt.
Hallo
kannst Du bitte mal ein Status updaten?
Ich habe nämlich das selbe Problem.
So langsam bin ich echt ziemlich genervt!
Ihr hattet doch schon öfter das Problem, sogar schon Jahre her. Gibt es dazu noch keine Lösung, es hat ja schon mal funktioniert?
Gruß Sebastian
Oh weia, aber schön das wir nicht alleine sind.
Nach einem neuen Premium Abo reagiert Google Nest nicht mehr auf Musikwünsche.
Es kommt immer die Meldung: Ein Fehler ist aufgetreten.
Mit Alexa funktioniert Deezer einwandfrei!
Es wäre schön, wenn eine Lösung gefunden wird, so macht Deezer kein Spaß.
Musikalische Grüße
Börni
Hallo,
ich habe leider seit Tagen das gleiche Problem.
Es ist dadurch sehr unkomfortabel Zuhause Musik zu starten. Lediglich über das Smartphone lässt sich Deezer auf dem Google Hub starten.
Bitte zeitnah lösen. Andernfalls muss ich mir leider einen anderen Anbieter suchen…
Gruß
+10Hallo zusammen, das zuständig Team ist immer noch dabei, das Problem mit Google zu untersuchen. Sie vermuten, dass das Problem auf deren Seite liegt und hoffen, dass sie es diese Woche noch beheben werden. Ich melde mich wieder, sobald ich mehr Neuigkeiten habe. Danke für eure Geduld.
Wieder etwas neues,
wenn Deezer meine Lieblingssongs abspielen soll, bekomme ich in der Tat eine Playliste, aber nicht meine. Da geht irgendwas ganz schief.
Viele Grüße
Börni
+20Hast du evtl. ein Deezer Family Abo?
Dann könnte ggf. ein falscher Family Account oder ein falsches Profil verknüpft sein.
Hallo Superschlumpf,
nein ich habe das einfache Abo.
Die Songs sind schön aufgelistet, abgespielt werden aber ganz andere 🤷♂️
+20Hallo Superschlumpf,
nein ich habe das einfache Abo.
Die Songs sind schön aufgelistet, abgespielt werden aber ganz andere 🤷♂️
Hmm, dann klingt das sehr merkwürdig, denn in deinem Account gibt es ja nur eine Lieblingssongs Playliste. Ist denn die mit falschen Titeln abgespielte Liste definitiv eine Deezer Playliste? Und wenn ja, was für eine? Eine von dir selber erstellte oder eine von Deezer oder einem anderen User erstellte?
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