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Gelöschte Downloads tauchen trotzdem in der Wiedergabe auf

  • 20 October 2023
  • 3 Antworten
  • 64 Ansichten

Hallo Zusammen, 

ich habe folgendes Problem, bzw. Frage:
Ich habe mir vor längerer Zeit Hörbücher heruntergeladen (aktuelle Deezer Version - App) und gehört. Nachdem ich Sie fertig hatte, habe ich den „Herunterladen-Button“ deaktiviert und sie sind auch nicht mehr in meinen Favoriten gespeichert.

Nun ist es so, dass ich, selbst wenn ich offline meine Downloads höre, immer noch diese Hörbücher bzw. Titel davon in der Zufallswiedergabe auftauchen. 

Ich weiß, dass man den gesamten Cache der Deezer App leeren kann, damit sie nicht mehr abgespielt werden können. Dieser Vorgang löscht jedoch auch alle anderen heruntergeladenen Songs/Alben/etc., das würde ich gerne vermeiden alle wieder neu herunterladen zu müssen.

Gibt es hierfür (auch aktuelles Android System - Samsung Galaxy A52S) eine Lösung wie ich ohne alles zu löschen dennoch diese Titel weg bekomme? 

Vielen Dank im Voraus :)

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Beste Antwort von Superschlumpf 20 October 2023, 11:33

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3 Antworten

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@elia_stern

Hallo… das klingt nicht so, als wenn das wie vorgesehen läuft. Eigentlich sollten die entsprechenden Dateien dann vom Gerät gelöscht werden. Evtl. hilft ein Neustart des Smartphones ja, dass die tatsächliche Löschung aus dem Cache angeschubst wird. 
Wenn nicht, melde das doch bitte per Anfrageformular als Bug dem Support. 
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000057869

Die neueste Version der Deezer App aus dem Playstore ist installiert?

Und die Deezer App muss Zugriffsrechte aufs Dateisystem in den Android Einstellungen haben. 

Hallo @Superschlumpf, vielen Dank für die schnelle Antwort.

Seit dem mir das Problem aufgefallen ist, hat das Gerät bereits mehrere Neustarts hinter sich. 
Leider ist das dadurch nicht behoben worden.

Aktuell ist die Version 7.1.4.88 - es gibt im PlayStore derzeit keine aktuellere Version - zumindest wird mir keine angezeigt. 

Zugriffsrechte hatte ich bei Erstinstallation gleich erteilt.

Ich habe die App mal neu installiert und teste es nochmal. Wenn ich weiterhin Probleme habe, wende ich mich an den Support.

Vielen Dank schonmal :)

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@elia_stern 

Ich drücke die Daumen, dass der Clean Install hilft. 

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