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Antwort

es werden keine podcasts abgespielt

  • September 30, 2025
  • 2 Antworten
  • 33 Ansichten
S
One Hit Wonder

Hallo, wir haben ein Family Abo, mein Sohn möchte seine Podcast hören und es funktioniert nicht. Wir haben bereits den Cache geleert, die App neu installiert doch das hat nicht geholfen. 
was könnte das Problem sein? In meinem Family Konto funktioniert es einwandfrei.

Beste Antwort von Antje.Deezer

​@sabinerichter Wenn dein Sohn auf seinem Deezer Family-Profil keine Podcasts hören kann, liegt das meist am Profiltyp oder an den Einstellungen. Hier sind die wichtigsten Punkte, die ihr prüfen könnt:

  • Profil prüfen

    • Prüft, ob dein Sohn ein Kids-Profil hat.

    • Bei Deezer Kids sind Podcasts gesperrt, weil sie oft Inhalte für Erwachsene enthalten.

    • Nur normale Family-Profile können Podcasts hören.

  • App-Berechtigungen

    • Deezer-App hat Internet- und Speicherzugriff? (Einstellungen prüfen)

  • Browser-Test

    • Podcasts auf deezer.com testen.

    • Wenn sie dort gehen → App-Problem; wenn nicht → Profil-Problem.

  • Support kontaktieren

    • Deezer kann das Profil prüfen 

    LostGPU

    2 Antworten

    Antje.Deezer
    Community Manager
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    • Antje.Deezer
    • Community Manager
    • Antwort
    • October 1, 2025

    ​@sabinerichter Wenn dein Sohn auf seinem Deezer Family-Profil keine Podcasts hören kann, liegt das meist am Profiltyp oder an den Einstellungen. Hier sind die wichtigsten Punkte, die ihr prüfen könnt:

    • Profil prüfen

      • Prüft, ob dein Sohn ein Kids-Profil hat.

      • Bei Deezer Kids sind Podcasts gesperrt, weil sie oft Inhalte für Erwachsene enthalten.

      • Nur normale Family-Profile können Podcasts hören.

    • App-Berechtigungen

      • Deezer-App hat Internet- und Speicherzugriff? (Einstellungen prüfen)

    • Browser-Test

      • Podcasts auf deezer.com testen.

      • Wenn sie dort gehen → App-Problem; wenn nicht → Profil-Problem.

    • Support kontaktieren

      • Deezer kann das Profil prüfen 

    S
    One Hit Wonder
    • sabinerichter
    • Autor*in
    • One Hit Wonder
    • October 1, 2025

    Vielen Dank für deine Antwort! 
    Ich habe alles soweit überprüft aber leider klappt es noch immer nicht. 

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