Downloads müssen immer wieder erneut heruntergeladen werden

Ich bin seit mehr als 10 Jahren Deezer Kunde und wenn meine Frau sich mal überreden lassen würde, dann wären wir es sicher nicht mehr!

Ich werde nun das Problem schildern und hoffe ich bekomme keine Antworten, die mit dem Cache, der App Version oder erneutem installieren der App zu tun haben.

Ich habe eine riesige Favoritenliste und möchte die Tracks herunterladen, dass dauert ewig und die App muss aktiv offen sein, soweit so gut…

Dann switche ich mal schnell in den offline Modus und prüfe die Funktion und im Anschluss, sobald ich wieder online bin, werden mir die Tracks nicht mehr als heruntergeladen angezeigt. Auch unter Downloads sehe ich , dass es erneut beginnt. Ich hab genau den Quark schon mehrfach vor Jahren hier erwähnt und keine der Antworten vom Support war hilfreich. Zeitweise war ich Apple Musik Nutzer, da ich beruflich für ein paar Jahre ein iPhone genutzt habe und Deezer haben wir nur wegen meiner Frau behalten. Bei Apple Musik hatte ich niemals nur ein einziges Problem, im Gegenteil, wir fliegen nach Mexiko, Thailand usw. und jedes Mal muss ich meiner Frau total aufgebracht im Flugzeug ertragen, weil Deezer offline nichts abspielen wollte, obwohl alles heruntergeladen war, ja, sie hat die selben Probleme und ich bekomme es dann ab.

Grundsätzlich ist die Musikauswahl gut, auch dass es Hörbucher gibt ist super, aber wieso knabbert ihr seit Jahren an dem Problem? Ich will nicht ständig die Downloads neu ziehen, auch wenn mein Volumen unbegrenzt ist oder noch schnell am Gate Panik bekommen, weil man gleich in den Flieger steigt und man dann wieder offline nichts hören kann. Ich hätte gerne eine anständige Lösung sonst werde ich den schei** Account löschen und meine Frau zwingen zu einem anderen Anbieter zu wechseln, kann nicht wahr sein!

PS: Deezer unter Android Auto ist ebenfalls eine Katastrophe, wenn man einfach Musik hört ist es noch OK, wenn man ein paar Tracks skipt, dann fängt es an, dass man ein Mega delay bekommt, wenn man dann nochmal skipt, läuft der bisherige Track noch ewig weiter und es steht immer ein anderer Titel auf dem Display, als der, der abgespielt wird. Verschiedene Autos und Handys getestet und immer das gleiche. Antwort vom Support, ob ich beim Fahren ein Video machen kann 😂