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DEZZER STÜRZT STÄNDIG MEHRMALS AB

  • 2 February 2023
  • 5 Antworten
  • 107 Ansichten
M

Hallo.....eure Deezer App, stürzt mehrmals am Tag ab.

Habe ein Jahresabo abgeschlossen und diese sind sehr ärgerlich. 

Habe des öfteren die App deinstalliert, aber das Problem besteht weiterhin. 

Es muss eine Lösung gefunden werden,  ansonsten fordere ich mein Geld zurück. 

 

Für eure Antwort bedanke ich mich im voraus. 

 

Viele Grüße 

MAX

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Beste Antwort von dee_dirk 5 February 2023, 23:40

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5 Antworten

dee_dirk
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Moin @MAXIMALE,

Vielleicht könntest du folgende Fragen beantworten:

  1. Welches Smartphone verwendest du?
  2. Welche Android-Version ist installiert?
  3. Nutzt du hauptsächlich mobiles Internet (LTE/5G) oder WLAN?
  4. Hast du die deezer-App direkt aus dem Google Play Store?
  5. Verwendest du eine SD-Karte?
  6. Wo speicherst du die Musik? Auf der SD-Karte oder im internen Speicher?
  7. Sind die Abstürze neu? Falls ja: Seit wann ungefähr? Weißt du noch, was du am Smartphone geändert hast?
  8. Wie hörst du deine Musik? Mit Kopfhörern oder über Chromecast?
nix
M

Hey.…

Danke, für deine Antwort.  Sorry, für die späte Rückmeldung.  War für 3 Wochen nicht hier anwesend gewesen. 

Antworten:

 Habe das SAMSUNG GALAXY S21 PLUS

Hören tue ich am meisten Deezer über WLAN gelegentlich auch über mobiles Internet. 

DEZZER über Playstore installiert. 

SD Karte nutze ich keine. 

Musik speichern tue ich nur in der App als Favoriten. 

Die Abstürze hatte ich bei der Testversion überhaupt nicht gehabt. 

Erst als ich das Jahresabo abgeschlossen habe,  seit dem haben die Abstürze ständig angefangen. 

Geändert am Smartphone habe nicht vorgenommen. 

Die Musik höre ich über Chromecast ab.

Laurin28
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Abzeichen +13

@MAXIMALE versuch es mal bitte mit der Beta-Version: https://www.deezer.com/beta/newandroid

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
M

@Laurin28 ....vielen lieben Dank...Ich versuche es und gebe später Bescheid 😉

M

@Laurin28 gestern die Beta Version installiert,  hat alles ohne abstürze funktioniert.  Doch heute wieder des öfteren abstürze.  Bin total genervt und weiss nicht mehr weiter 😬

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