Könntest du bitte einmal herausfinden, aus welchem Jahr der TV ist? Ein Foto vom Homebildschirm wenn du in der App bist, würde auch reichen:)

​@Deezler Es ist ein 55PFL8008S/12 Baujahr 2014

Was soll den ersichtlich sein bei dem Homebildschirm?

​@Schwarz.Sascha entschuldige die verspätete Rückmeldung. Leider wird Deezer auf deinem Fernseher nicht mehr unterstützt, da die bisherige App nicht länger gepflegt wird. Es gibt inzwischen eine neue Deezer-App für Smart-TVs, die unter anderem auch für Philips-Geräte verfügbar ist. Allerdings ist diese App aufgrund technischer Anforderungen nur mit Philips-Fernsehern kompatibel, die ab dem Baujahr 2019 oder neuer sind…

Das ist ja Käse. Was soll den der blödsinn?

Naja vielen dank für die Hilfe. Aber wieso funktionieren über deezer dann die radiosender????

Zufriedenstellend ist die Situation für die Kunden sicherlich nicht. Allerdings muss man berücksichtigen, dass ein Gerät mit 11 Jahren bereits ein ordentliches Alter erreicht hat. Dass der Support irgendwann eingestellt wird, ist in solchen Fällen leider üblich. Es kommt häufig vor, dass Apps zwar weiterhin im Store verfügbar bleiben, aber nach dem Prinzip „wenn sie funktioniert, dann funktioniert sie – und wenn nicht, dann eben nicht“ behandelt werden. Daher ist es nicht ungewöhnlich, dass einige Funktionen noch laufen, während andere Probleme bereiten. Solche skurrilen Fehler entstehen schlichtweg dadurch, dass die Software nicht mehr aktiv gepflegt wird.