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One Hit Wonder
Feb. 1, 2023 9:51 AM UTC

Deezer Premium

Hallo!

 

Da meine Prepaid Karte nicht ausreichend gedeckt war, konnte der Premium Beitrag nicht abgebucht werden! Mir wurde kurioserweise bei Google Play Store angezeigt, dass ich 5,49€ bezahlen müsste zum Februar 2023 obwohl ich Deezer Premium habe! Trotz mehrfachen Deinstallation etc keine Verbesserung!!! 

So langsam nervt es!!!

Bitte um rasche Rückmeldung und Behebung des Problems!!! 

 

Mit freundlichen Grüßen 

 

Stefan Maier 

2 Antworten

Feb. 1, 2023 10:45 AM UTC

Moin @SteMai83,

wenn eine Zahlung nicht durchgelaufen ist, bringt eine Neuinstallation der App überhaupt nichts.

Wende dich bitte an den Support:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new

Deezler
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Alexa-Master' Legend
Feb. 1, 2023 10:45 AM UTC

Einmal beim Kundenservice melden: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

Liebe geht durch die Ohren - Deezer