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Beantwortet

Deezer HiFi

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Tiny Dancer

Moin,

ich habe Deezer Hifi gebucht und nach der kostenlosen Phase auch bezahlt! Aber in Deezer geht nur der kostenlose Teil! Wie kann man(n) das ändern ?

MfG Ricky

Beste Antwort von Deezler

Hi @risa4-97, vorab empfehle ich dir dich einmal aus deinem Account ab und wieder anzumelden. Möglicherweise bist du auch im falschen Account eingeloggt. Sollte dein Abo anschließend noch immer nicht funktionieren kontaktiere über diesen Link den Support, der schaut sich das dann einmal genauer an.

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Deezler
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  • 3. November 2021

Hi @risa4-97, vorab empfehle ich dir dich einmal aus deinem Account ab und wieder anzumelden. Möglicherweise bist du auch im falschen Account eingeloggt. Sollte dein Abo anschließend noch immer nicht funktionieren kontaktiere über diesen Link den Support, der schaut sich das dann einmal genauer an.

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
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Tiny Dancer
  • risa4-97
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  • 3. November 2021

Hi,

das hilft leider nicht!

Deezler
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  • 3. November 2021

Okay, dann bitte beim Support melden. Link steht oben🙂

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  • risa4-97
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  • 3. November 2021

Danke!!!

 

Der Support konnte helfen!!!

 

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  • 3. November 2021
risa4-97 schrieb:

Danke!!!

 

Der Support konnte helfen!!!

 

Verrätst du uns auch noch die Ursache/Lösung? Dann hilft das anderen Usern evtl. auch weiter. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
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Tiny Dancer

Moin,

die Lösung ist : Klassisch das falsche Konto gewählt! Shame on me

Gruß Ricky

 

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  • 4. November 2021
Ricky Lange schrieb:

Moin,

die Lösung ist : Klassisch das falsche Konto gewählt! Shame on me

Gruß Ricky

 

Danke für die Rückmeldung…

Und auch hier dann „Willkommen“ mit dem richtigen Konto. 👍🏻

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

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