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Antwort

Anmeldung ohne Google, IOS oder Facebook nicht mehr möglich

  • June 12, 2025
  • 1 Antwort
  • 49 Ansichten

Seit ein paar Wochen ist eine Anmeldung auf meinem Android Smartphone (Vers.9) per email-Adresse nicht mehr möglich. Entweder ich muß mich per GoogleAccount, oder facebook anmelden oder ich muss ein neues Konto erstellen. 

Die Anmeldung am Tablet mit Android 14 funktioniert.

Beste Antwort von Antje.Deezer

Hi ​@beauce2 

Hier sind ein paar Tipps, die dir helfen könnten:

App aktualisieren

Prüfe ob es ein Update für die Deezer-App gibt.

Alternativ: Deezer-App deinstallieren und neu installieren.

Cache und Daten der App löschen

Gehe zu:

Einstellungen → Apps → Deezer → Speicher → Cache leeren & Daten löschen

Danach die App neu öffnen und die Anmeldung erneut versuchen.

Anmeldung über den mobilen Browser

Öffne einen Browser (z. B. Chrome oder Firefox).

Gehe zu: https://account.deezer.com/de/login/

Melde dich dort mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an.

Wenn das funktioniert, öffne danach wieder die App - oft erkennt sie den Login.

Gerätekompatibilität

Android 9 ist mittlerweile älter, und manche neuen Deezer-Funktionen (wie die E-Mail-Anmeldung) könnten auf solchen Geräten eingeschränkt sein.

Wenn möglich, verwende ein Gerät mit einer neueren Android-Version oder nutze Deezer im Browser.

Support kontaktieren

Wenn keine der oben genannten Möglichkeiten funktioniert, wende dich an den Deezer-Support

 

1 Antwort

Antje.Deezer
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  • Community Manager
  • Antwort
  • June 13, 2025

Hi ​@beauce2 

Hier sind ein paar Tipps, die dir helfen könnten:

App aktualisieren

Prüfe ob es ein Update für die Deezer-App gibt.

Alternativ: Deezer-App deinstallieren und neu installieren.

Cache und Daten der App löschen

Gehe zu:

Einstellungen → Apps → Deezer → Speicher → Cache leeren & Daten löschen

Danach die App neu öffnen und die Anmeldung erneut versuchen.

Anmeldung über den mobilen Browser

Öffne einen Browser (z. B. Chrome oder Firefox).

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Melde dich dort mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an.

Wenn das funktioniert, öffne danach wieder die App - oft erkennt sie den Login.

Gerätekompatibilität

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Wenn möglich, verwende ein Gerät mit einer neueren Android-Version oder nutze Deezer im Browser.

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Wenn keine der oben genannten Möglichkeiten funktioniert, wende dich an den Deezer-Support