Hallo,
Plötzlich öffnet sich die App auf meinem Handy nicht mehr. Android 12, pocox3pro.
Deinstallation und Neuinstallation haben nicht geholfen.
Auf dem Tablet funktioniert alles normal.
Hat jemand einen Tipp?
Viele Grüße
Lutz
Beste Antwort von FlyingOne
Original anzeigen
+8
Hallo Lutz,
probier bitte einmal folgendes:
Falls du es noch nicht gemacht hast, kann manchmal auch schon ein Neustart des Gerätes helfen.
Beste Grüße ✌🏼
Hallo,
Vielen Dank für deine schnelle Antwort.
Deine Tipps hatte ich schon probiert und wie gesagt auch deinstalliert/ neu installiert.
Alle anderen Apps laufen normal und auf dem Tablet läuft auch die Deezer App normal.
Merkwürdig
+8
Hallo Lutz,
dann fällt mir leider im Moment kein weiterer Tipp ein.
Vielleicht hat noch ein anderer User einen Tipp oder du wendest dich einmal an den Deezer Support.
https://support.deezer.com/hc/de
Dir noch einen angenehmen Tag ✌🏼
Hallo zusammen,
selbes Problem bei mir.
Die neue App funktionierte gut.
Vorgestern erhielt ich die Meldung "konnte keine Verbindung herstellen". Dann neu installiert, alle Anweisungen des Supports befolgt.
Jetzt erscheint sofort ein weißer Bildschirm mit der Versionsnummer und es tut sich nichts mehr. HBe keinen Zugriff auf die Oberfläche der App.
Exakt, es erscheint das neue Logo und dann der weiße Bildschirm mit der aktuellen Versionsnummer.
Welches Android und welches Handymodell ist es bei dir?
Merkwürdig, dass es auf dem Tablet normal läuft
Galaxy S21 Ultra 5G mit allen neuen Updates, die ich finden konnte...auf anderen Geräten läuft es.
Same.
Bitte um baldige Lösung.
Sony Xperia, Android 12.
Da ich die App jeden Tag mehrere Stunden nutze, bin ich geneigt, zum Mitbewerber zu wechseln...wäre aber schade!
Vom Deezer Support kam jetzt die Empfehlung, die Akkueinstellung auf unbeschränkt einzustellen.
Leider ohne Erfolg, das Problem besteht weiter
Ich habe es durch Zufall geschafft.
Habe nach "Green Day Deezer" gegoogelt und auf das erste Ergebnis geklickt. Dann öffnete sich die Deezer App und seitdem funktioniert alles wieder.
Erzählt mal, ob das bei euch auch geht 😀
Krass, ja es läuft wieder
+17
Danke für den Tipp
Danke für den Tipp mit dem Google Link! Grenzt an Zauberei, aber es funktioniert.
Danke für den Tipp
Wie geil 😀
Vielen Dank
Da gab es ja wohl doch ein paar mehr Betroffene. Auch im Google play store tauchen entsprechende Kommentare auf. Vom Deezer Support kam übrigens bis jetzt kein ernsthafter Lösungsvorschlag ausser den üblichen Textbausteinen.
Hier besteht ebenfalls das Problem, dass die App nicht startet. Vermeintlich wird die App geladen und bleibt dann im schwarzen (Dunkelmodus) Fenster stehen. Am unteren Bildrand ist die aktuelle Versionsnummer zu sehen.
Xiaomi 13 mit akt.Updates
Leider auch kein Erfolg mit dem Starten eines Suchergebnisses aus Google
Cache bereinigt
Anwendung deinstalliert und neu installiert
Telefon neu gestartet
Vielleicht klappt es ja bei dir
Grüße
Soooo ihr lieben Leute, ich hatte in der Tat dieselben Probleme, und mir hat nur der Tipp mit dem Animationen geholfen. Also auf Einstellungen, dann habe ich im Suchfeld Animationen eingegeben und dann Animationen entfernen Verbesserung der Sichtbarkeit, habe ich das Häkchen ausgenommen. Und nach ein paar mal probieren, es klappte nicht sofort sondern ich musste noch ein zwei mal drauf drücken auf dem deezer App ging das auf einmal.
Ich habe einen Samsung Galaxy A52 Handy und nach dem Update ging bei mir ebenfalls nichts mehr. Ich hoffe ich konnte euch hiermit bisschen behilflich sein.
Vielleicht klappt es ja bei dir
Grüße
Hat geholfen bei mir
Moin,
der Deezer Support mailt mir gerade, dass ein Update im Play Store vorhanden ist, dass den Bug beheben soll.
Grüße
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