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Hitmaker
December 2, 2018
Beantwortet

Yamaha MusicCast - Verbindungsprobleme

  • December 2, 2018
  • 100 Antworten
  • 14426 Ansichten
Die Deezer App für Handy und Tablet funktioniert einwandfrei. Die Aktivierung mit dem Yamaha MusicCast System gelingt nicht.
Es wird ein Zugriffsfehler gemeldet.
Was sind mögliche Ursachen.
(Probe Abo Deezer Premium)

Gemusidi
Beste Antwort von gemusidi
Vielen Dank
Ich konnte das Problem lösen durch Löschung der DeezerApp auf dem Tablet und Anmeldung ausschließlich über MusicCast. Jetzt streamt
der Yamaha in einwandfreier Qualität
Gemusidi

100 Antworten

Pia.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
February 15, 2020

Hallo @Ginko, hallo @iRainer es tut uns sehr leid, dass ihr diese Komplikationen schon so lange mitgemacht habt. Ich glaube euch, dass euer Netzwerk fehlerfrei läuft. Tritt dieses Problem immer dann auf, wenn es ein Softwareupdate für Yamaha MusicCast gibt oder wenn eine neue Deezer Version zum Herunterladen zur Verfügung steht? 

Ich habe alle genannten Komplikationen bereits an das Partnership Team weitergeleitet und um dringende Lösung dieser Probleme gebeten. Entschuldigt bitte vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und vielen Dank für eure Geduld. 

Guitar Hero
February 15, 2020

Hallo @Pia.Deezer, danke für deine schnelle Antwort.

Bei mir hat sich von der MusicCast Version 4.00 zur 4.01 nichts geändert. Ich bin erst seit ca. 3 Wochen Deezer am ausprobieren (Probeabo), insofern fehlt mir die Langzeiterfahrung.

Mit der Deezer iOS App selbst habe ich keinerlei Probleme, die funktioniert wunderbar und gefällt mir gut. Ich habe auch keine Probleme, wenn ich mittels AirPlay auf die Yamaha Geräte sende (das ist momentan die Notlösung, wenn MusicCast wieder mal streikt). Die Deezer App benutze ich aber nur unterwegs, weil ich zu Hause ja eben ein Multiroom System betreibe und direkt streamen will.

Meine Yamaha Geräte sind übrigens MCR-N870D und zwei mal WX-010.

Rising Star
February 15, 2020

Hallo Pia, 

gefühlt hat es nichts mit einem Software oder Firmware Update von Yamaha zu tun. Ich habe eher das Gefühl das Zusammenspiel zwischen Deezer und Yamaha ist einfach grottig schlecht. 
 

der Grund ist mir letztlich auch egal. Ich hätte nur nach knapp 2 Jahren gerne eine Lösung. Werde mich nun zeitnah um einen Mitbewerber Account kümmern nun komplett umstellen. 
 

weil 156€ im Jahr für einen Deezer Account über den ich ständig ärgern muss ist mir zu teuer. 
das heißt jetzt nicht das spotify und co es besser machen, aber einen Versuch ist es wert. 
 

deezer am Receiver funktioniert heute Nachmittag wieder einwandfrei….das verstehe wer will.

Guitar Hero
February 15, 2020


deezer am Receiver funktioniert heute Nachmittag wieder einwandfrei….das verstehe wer will.

Genau, heute morgen hat nix funktioniert, die MusicCast App konnte sich nicht einlogen, aber jetzt läuft es wieder.

Rising Star
February 15, 2020


deezer am Receiver funktioniert heute Nachmittag wieder einwandfrei….das verstehe wer will.

Genau, heute morgen hat nix funktioniert, die MusicCast App konnte sich nicht einlogen, aber jetzt läuft es wieder.

Nicht auszuschließen das es auch an Yamaha liegt oder die API zu Deezer. 
irainer ich habe auch meist Internetradio Probleme wenn das Deezer Problem besteht

Rising Star
February 15, 2020

Was ich auch komisch finde ist die Tatsache das ich mich vom Yamaha Receiver oder meinen 2 Lautsprechern mit meinem Deezer Konto anmelde aber keines dieser Geräte in meinen angemeldeten Geräten enthalten ist. So könnte ich garnicht feststellen ob nicht jemand fremdes über meinen acc Musik hört an einem MusicCast fähigen Gerät. 

Guitar Hero
February 16, 2020

Hallo Pia,

ich habe die aktuelle Version von Deezer, die aktuelle Version von Musiccast (auch auf allen Geräten), die aktuelle Androidversion auf einem Aktuellen Galaxy A70, die aktuelle OS auf allen FritzBox-Geräten im Mesh Netzwerk und auf allen Geräten eine Signalstärke über 95%, sowie eine Signalqualität über 85%, was laut Yamaha-Support wichtig ist.

Die Apps habe ich deinstalliert, neu installiert und die Router neu gestartet.

Sorry, dass ich genervt klinge, aber ich brauche Musik zur Entspannung und möchte mich dann nicht mit unzuverlässiger Software beschäftigen. 

 

Gruß, Christian 

Pia.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
February 19, 2020

Hallo @Ginko, hallo @iRainer entschuldigt bitte für die späte Reaktion. Vielen Dank für eure Beiträge, ich habe auch diese weitergeleitet. Es tut uns sehr leid, dass diese Unterbrechungen auftreten. Gerne kann ich euch helfen euer Abonnement zu pausieren damit ihr in der Zwischenzeit andere Services ausprobieren könnt. Es muss herausgefunden werden, ob die Ursache des Problems seitens Deezer oder seitens Yamaha liegt. Wir bleiben weiterhin dran, die Yamaha MusicCast Erfahrung zu verbessern. Vielen Dank für eure Geduld.

Pia.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
February 19, 2020

Hallo @Herr Ford vielen Dank, dass du dies bereits alles überprüft hast. Es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Verbindungsproblemen kommt. Wir untersuchen diese bereits.

Kannst du bitte sicherstellen, dass du immer nur mit einem Gerät mit deinem Yamaha Gerät verbunden bist. Stelle bitte auch sicher, dass dein WLAN Router und dein Handy sich nicht weiter entfernt als 5 Meter von deinem Yamaha Gerät befinden. 
 

Guitar Hero
February 19, 2020

Hallo Pia

 

Der Abstand ist bei WLAN doch wohl völlig egal, solange Signalqualität und -stärke gut sind, oder? Wir reden nicht von Bluetooth, sondern von Deezer innerhalb der Musiccast-App.

Ich konnte das Problem vorerst lösen, indem ich alle Geräte entfernt, zurückgesetzt und neu eingebunden habe. Parallel stehe ich mit Yamaha in Kontakt. Das alles nehme ich sogar noch in Kauf, sobald das nicht ständig passiert. Ärgerlich finde ich eigentlich die schlechte Performance von Deezer innerhalb der Musiccast App. 

Auch die Algorithmen der Zufallswidergabe und den Wunsch nach besseren Filtern habe ich bereits in anderen Threads erwähnt, da diese Themen noch sehr viel Potential haben.

Generell sollte ein Musik-Streamingdienst, der mit bester Qualität bei der Musikwiedergabe wirbt, diese auch bieten.

@Ginko @iRainer Ich habe 5 x den WXAD-10, 3 x WX-10, 1 x ISX-18, 1x ISX-80 und einen WXC-50 laufen. Alles an zwei im MESH-Betrieb über Kabel verbundene FritzBox 7490. Alles läuft stabil, außer man startet Deezer. Über Internetradio, Server, BT Stream (Android) keine Probleme außer kleinen Latenzen, die ich der fehlenden Rechenkapazität der Fritzboxen zuordne. Fast alle Geräte stehen auf komprimiert (leider, wegen der Rechenleistung/Datenmenge) und Stabilitätserhöhung. Signalstärke >90%, Signalqualität >85%, Ping meist deutlich unter 0,3s. Allerdings auf dem Datenmonitor der App dann doch länger. Bin leider kein Programmierer, mein Wissensstand endet hier...Falls noch jemand ne Idee hat, immer gerne. Schon mal die Geräte untereinander vernetzt? Oder auch jedes einzeln übers WLAN angesteuert?

 

Gruß, Christian