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One Hit Wonder
lollypop
One Hit Wonder
January 2, 2022
Beantwortet

verknüpfte Geräte / kein Download möglich

  • January 2, 2022
  • 5 Antworten
  • 244 Ansichten

Hallo, 

Ich hab das Problem, dass ich auf meinem “verknüpften Handy“ keine Musik/Hörspiele downloaden kann. Ich hab das Premium Abo am 25.12.21 erneuert. Vorher ging es (zumindest glaub ich es).

Woran kann es liegen?

 

    Beste Antwort von Deezler

    Oft gibt es Probleme aufgrund der Sim-Karte. Falls eine Sim-Karte im Gerät sein sollte, diese bitte einmal entfernen, die Deezer App nochmal löschen, erneut herunterladen und nun versuchen ob es funktioniert.
    Gerne Rückmeldung geben:)

    5 Antworten

    Deezler
    Deezer Supernutzer*in
    Deezler
    Deezer 'Alexa-Master' Legend
    January 2, 2022

    Hallo @lollypop, bitte probiere einmal folgende Problembehandlung aus:

    Deezer App öffnen → Favoriten → Einstellungen (oben rechts) → Daten und Speicher → Cache leeren → Deezer löschen → Handy aus- und wieder einschalten → Deezer erneut herunterladen → Schauen ob nun funktioniert.

    Falls dies nicht helfen sollte, melde dich gerne erneut🙂

    Liebe geht durch die Ohren - Deezer
      One Hit Wonder
      lollypopAutor*in
      One Hit Wonder
      January 2, 2022

      hallo laurin28,

      vielen Dank für die ausführliche Hilfe. Leider funktioniert es dennoch nicht. Weder neue Favoriten noch downloads möglich. 

      Hab das verknüpfte Handy für meinen Sohn eingerichtet, damit er nicht meins benutzen muss. Schade, dass es nicht funktioniert. Da hat sich das Geld nicht gelohnt.

      Gibt's noch andere Möglichkeiten? 

      Danke schon mal vorab

      Deezler
      Deezer Supernutzer*in
      DeezlerAntwort
      Deezer 'Alexa-Master' Legend
      January 2, 2022

      Oft gibt es Probleme aufgrund der Sim-Karte. Falls eine Sim-Karte im Gerät sein sollte, diese bitte einmal entfernen, die Deezer App nochmal löschen, erneut herunterladen und nun versuchen ob es funktioniert.
      Gerne Rückmeldung geben:)

      Liebe geht durch die Ohren - Deezer
        Anonymous
        January 5, 2022

        Oft gibt es Probleme aufgrund der Sim-Karte.

        @Laurin28 meint bestimmt SD-Karte. :slight_smile:

          Deezler
          Deezer Supernutzer*in
          Deezler
          Deezer 'Alexa-Master' Legend
          January 5, 2022

          @dee_dirk Oh stimmt. Danke für die Ergänzung😄

          Liebe geht durch die Ohren - Deezer
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