@MatthiasHe
Auf anderen Systemen läuft es inzwischen wieder normal. Keine Ahnung, ob da nach und nach für jede Plattform Anpassungen vorgenommen werden müssen.
Wenn es bei dir immer noch Aussetzer gibt, würde ich das nochmal per Kontaktformular dem Support mitteilen.
Habe ebenfalls das beschriebene Problem beim Streaming von FLAC via nativer Integration an meinem Camebridge Evo150. Der Track hält willkürlich an und unterbricht das Abspielen. Ich führe mit Camebridge einen ausführlichen Dialog und wir waren kurz davor, das Gerät zur Reparatur einzusenden. Zwischenzeitlich hatte ich zu Testzwecken ein Abo eines HighRes-Streaming-Anbieters aus Frankreich abgeschlossen, bei dem es trotz erheblich höherer Bitrate (ca. 3,5-4,0 Mbps bei Deezer FLAC vs ca. 9,5 Mbps bei 192kHz/24bit) zu keinerlei Aussetzern kam. Ich kann auch bestätigen, dass ich vor circa 2 Jahren bereits das selbe Problem mit Deezer hatte. Hier schrieb zuvor jemand, dass es damals an abgelaufenen Zertifikaten lag (wie auch immer das einen „ab und zu funktionieren“-Zustand triggern soll). Ich habe es in letzter Zeit nicht mehr mit Deezer versucht, weil das Stottern der Musik die Zehennägel verbiegen lässt. Ich hoffe auf Besserung, sonst verlängere ich das Testabo des Konkurrenten einfach…
@Superschlumpf Hast Du für uns eine aussagekräftige Liste, auf welchen „anderen Systemen“ genau Deezer wieder funktioniert und seit wann? Andernfalls ist Deine vage Aussage leider für uns Betroffenen nutzlos. Besten Dank.
@MB77
Du schreibst doch, dass du es in letzter Zeit nicht mehr mit Deezer versucht hast. Woher willst du dann wissen, ob dein Audiosystem nun noch Aussetzer hat oder nicht? Teste es doch einfach mal…
Behoben sind die Probleme definitiv für Sonos und meines Wissens auch für Heos und Bluesound. Zu Google Casting habe ich verschiedene Rückmeldungen gelesen. Ist natürlich auch immer schwierig zu beurteilen, ob es nun an dem konkreten Problem bei Deezer liegt oder im Einzelfall an noch etwas anderem. Wenn aber zahlreiche User parallel betroffen sind, wird es ein generelles Problem geben. Mäuft es dann wieder beinden meisten, aber bei einigen wenigen Usern nicht, dann werden die wahrscheinlich zusätzlich ein individuelles Problem haben.
@Superschlumpf Ich hatte geschrieben, dass ich es erst wieder nutze, sobald der Fehler seitens Deezer behoben wurde. Die Abbrüche sind nervenzermürbend. Daher warte ich auf eine offizielle Meldung durch den Deezer Support, Ticket ist eröffnet. Diese Bestätigung ist außerdem wichtig, da sie die Existenz des Problems attestiert und hier der Fehler eingestanden wird. Woher ich weiß, dass die Abbrüche noch präsent sind? Der Hersteller Camebridge meines Hifi-Verstärkers schrieb mir am Tag meines Posts hier zuvor, dass weitere Besitzer aktuell das Problem mit Deezer schildern. Die Abbrüche sind zu 100% auf Deezer zurückzuführen.
Ich erwarte, dass der Technische Support von Deezer dazu Stellung nimmt. Aussagen aus dem Userforum sind interessant, allerdings kann hier niemand am Ergebnis etwas ändern. Demnach bleibt als einzig wahre Quelle die Rückmeldung des Supports.
Da mir der Streamingdienst nun seit 2 Monaten nicht zur Verfügung steht, erwarte ich einen Ausgleich oder eine Erstattung.
@MB77
Warum fragst du dann hier nach einer aussagekräftigen Liste…? Wenn dein Anspruch eine 100% sichere Antwort des Supports ist, dann ist das Forum tatsächlich die falsche Anlaufstelle. Nutze gerne das Kontaktformular oder den Chat für direkte Anfragen an den Support. Btw übrigens auch für eine individuelle Anfrage nach einem Ausgleich für deine Aufallzeiten.
Schöne Weihnachtstage noch…
@Superschlumpf Deine Statements bislang haben den Eindruck vermittelt, dass Du Feedback des Supports hier verbreitest -was ja mit Referenz okay wäre. Außerdem ist hier auch nicht klar, wer Moderator ist und wer nicht. Ich nehme mit: Dir liegt keine Rückmeldung des Supports vor und Du bist kein Moderator.
@Superschlumpf Deine Statements bislang haben den Eindruck vermittelt, dass Du Feedback des Supports hier verbreitest -was ja mit Referenz okay wäre. Außerdem ist hier auch nicht klar, wer Moderator ist und wer nicht. Ich nehme mit: Dir liegt keine Rückmeldung des Supports vor und Du bist kein Moderator.
Support Feedback verbreite ich nur, wenn ich es selber von dort bekomme, es hier im Forum von anderen Usern, die es bekommen haben, gelesen habe oder es von @Antje.Deezer , die btw. als Community Managerin die einzige Moderation ist, mitgeteilt wurde.
Und von Antje habe ich die Info, dass laut Support die Aussetzer grundsätzlich behoben sein sollten (in einigen Threads hat sie dies auch mitgeteilt). Leider kamen dabei vom Support keine Hinweise zu den einzelnen Plattformen, auf denen Deezer genutzt wird. Daher kann es imo gut sein, dass es da evtl. doch noch die eine oder andere Baustelle gibt, die man noch nicht auf dem Schirm hatte. Daher ist das Userfeedback per Kontaktformular sehr wertvoll.
Bzgl. Deezer auf Sonos ist meine eigene Erfahrung die Quelle fürs Feedback, dass es wieder funktioniert.
Ich hoffe, die Infos helfen dir.
@Superschlumpf Wunderbar. Wie gesagt, Ticket wurde von mir eröffnet, Feedback von dort teile ich gern ebenfalls hier.