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Guitar Hero
June 7, 2021
Beantwortet

Streamen auf Chromecast funktioniert nicht

  • June 7, 2021
  • 31 Antworten
  • 2798 Ansichten

Hey Deezer

Ich würde eure App so gerne nutzen. Leider ist das streamen auf dem chromecast oder meinen cast Boxen nicht möglich (weder über Android noch iOS)

Als Fehlermeldung kommt beim chromecast, dass jemand anders über mein Konto Musik hört. Schade, dass sie grundlegende Sachen nicht funktionieren

Wenn ich die App auf dem Handy beende kann ich die noch aktive App auf dem chromecast nutzen aber natürlich nicht mehr übers Handy steuern

Die Ansteuerung der Boxen über Bluetooth ist möglich

 

    Beste Antwort von Superschlumpf

    @dawnstorm 

    Hmm… es bleibt kompliziert.

    :-(

    Zusammenfassung:

    • Casting zum Chromecast funktioniert mit Deezer per iOS oder Android.
    • Casting zur Sony Box funktioniert mit Deezer nur per Webbrowser.
    • Casting zur Sony Box funktioniert per iOS oder Android, wenn eine andere Musikapp als Deezer genutzt wird.
    • Und für die Sony Box gibt es leider kein Firmware Update…

    Soweit korrekt?

    Wenn ja, dann scheint Deezer imo beim Casting per iOS u. Android entweder irgendwas besser/neuer zu machen als andere Musikapps, oder sie machen irgendwas schlechter/falsch bzgl. des Cast Protokolls. 
    Fakt ist, dass die Sony Box sich an etwas stört. 
    Imo muss es aber eher etwas mit der Cast Steuerung per iOS u. Android zu tun haben, denn der Stream vom Deezer Server zur Sony Box funktioniert ja, wenn er per Webbrowser angefordert wird. 
     

    31 Antworten

    June 7, 2021

    Wie ist das eigentlich mit diesem Cast-Symbol in den Apps? Das Handling ist doch grundsätzlich identisch, egal ob ich nun Deezer-App habe oder ZDF-Mediatheke, oder?

    Wo genau ist denn dann der Knackpunkt, dass es bei einer App geht, bei der anderen App aber nicht. Ich kapiere das nicht. Cast ist doch bestimmt irgendwie als Standard definiert.

    Man könnte in der Fritz Box doch testweise ein Gastnetzwerk aufmachen und dort dann die Sony-Box anmelden und natürlich auch das ansteuernde Smartphone. Jeder Strohhalm und so… :relaxed:

    Superschlumpf
    Deezer Supernutzer*in
    Deezer 'Sonos-Master' Legend
    June 7, 2021

    @dee_dirk 

    Genau, das Cast Symbol dient dem Aufruf einer Verbindung über das Android Casting Protokoll. Im Gegensatz zu Airplay läuft bei Cast nicht der Stream vom steuernden Gerät zum Empfänger, sondern das Steuergerät fungiert eben nur als Fernbedienung und sagt dem Empangsgerät, das es sich einen bestimmten Stream direkt über den Router aus dem Netz holen soll. Ähnlich wie bei Sonos… ;-)

    Allerdings muss a) die Programmierung der Steuerbefehle aus der App heraus sauber sein und b) der Anbieter der Inhalte, also in diesem Fall auch Deezer, diese korrekt dem Cast Protokoll entsprechend an das anfordernde Gerät senden. 
     

    Und da liegt imo wahrscheinlich hier der Knackpunkt, dass die Sony Box zum Chromecast ein wenig anders verhält. 
     

    Bzgl. der Fehlermeldung von Deezer, dass bereits der Account auf einem anderen Gerät genutzt wird, gehe ich davon aus, dass meine Theorie von oben passt und dies dann nur eine Konsequenz des Verbindungsproblems ist. 
     

    Aber dieses genau auszumachen ist, wie du schon sagtest, ne HARTE NUSS! ;-)

    Man muss halt jeden Gegentest nutzen, der möglich ist. Casting aus dem Chrome Browser wäre noch nen Ansatz zum Testen. 

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
    dawnstormAutor*in
    Guitar Hero
    June 7, 2021

    hey hey - nicht so viel auf einmal :D

     

    Ergänzung: der Fehler, dass Deezer auf einem anderen Gerät bereits verwendet wird, kommt nur beim Chromecast - ist für mich persönlich jedoch nicht so wichtig da ich i.d.R. nur die Boxen verwende.
    Wobei der Fehler auch nur auf dem Fernseher angezeigt wird. Eine Anzeige auf der Box wird aus technischen Gründen schwierig ;)

     

    Fritzbox: Wlan-Geräte dürfen untereinander kommunizieren war angehakt

     

    Bis jetzt habe ich hier alles nur mit meinem Android Handy getestet

     

    Kommen wir nun zum Iphone:

    Deezer App hat Zugriff aufs Netzwerk - war aktiviert

    Airplay funktioniert

    Google Cast kann keine Verbindung aufbauen

     

    Die Deezer-Homepage spielt Musik über den Edge-Browser auf den Chromecast (Fernseher) und die Sony Box 

     

    Habe noch nie eine Verbindung auf die Sony Box über Cast mit den Deezer Apps (Android und IOs) herstellen können “ Lädt…. Fast geschafft, nur noch einen Augenblick”

     

    Habe nun Deezer auf dem Android Handy neu installiert - keine Veränderung

     

     

    Superschlumpf
    Deezer Supernutzer*in
    Deezer 'Sonos-Master' Legend
    June 7, 2021

    @dawnstorm 

    Hmm… es bleibt kompliziert.

    :-(

    Zusammenfassung:

    • Casting zum Chromecast funktioniert mit Deezer per iOS oder Android.
    • Casting zur Sony Box funktioniert mit Deezer nur per Webbrowser.
    • Casting zur Sony Box funktioniert per iOS oder Android, wenn eine andere Musikapp als Deezer genutzt wird.
    • Und für die Sony Box gibt es leider kein Firmware Update…

    Soweit korrekt?

    Wenn ja, dann scheint Deezer imo beim Casting per iOS u. Android entweder irgendwas besser/neuer zu machen als andere Musikapps, oder sie machen irgendwas schlechter/falsch bzgl. des Cast Protokolls. 
    Fakt ist, dass die Sony Box sich an etwas stört. 
    Imo muss es aber eher etwas mit der Cast Steuerung per iOS u. Android zu tun haben, denn der Stream vom Deezer Server zur Sony Box funktioniert ja, wenn er per Webbrowser angefordert wird. 
     

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
    Superschlumpf
    Deezer Supernutzer*in
    Deezer 'Sonos-Master' Legend
    June 7, 2021

    @dawnstorm 

    Lange Rede, kein Sinn… ich fürchte, du machst am besten ein Ticket über den Support auf und das wird an die Technik weitergegeben. 
    Evtl. kommt hier ja aber auch noch jemand mit ner guten Idee um die Ecke. 
    Nenn am besten mal noch das genaue Modell der Sony Box. 

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
    June 7, 2021

    Ich glaube, wir können erstmal abbrechen, denn ich habe was im englischen Forum gefunden.

    Rudi, dortiger Community Manager, hat vor ca. 3 Monaten das hier gepostet:

    “All I can say is that we aren't looking to fix bugs on this, rather than building a new integration for all players and systems. Updating our SDKs will take time but they'll offer an even better experience, not just bug fixes. Please stay tuned to the community this year - our big focus is connectivity, and the project to update these SDKs is actually to tackle the problem you and other users have been having for quite some time now.”

    Zu finden in diesem Thread:

    https://en.deezercommunity.com/other-devices-49/casting-to-srs-x77-sony-not-working-29476

     

    In diesem Thread hier werden ähnliche Probleme geschildert:

    https://en.deezercommunity.com/other-devices-49/casting-loading-issue-to-google-home-16655

    Superschlumpf
    Deezer Supernutzer*in
    Deezer 'Sonos-Master' Legend
    June 7, 2021

    @dee_dirk

    Danke fürs Durchforsten der UK Community… ;-)

    Dann lagen wir ja offensichtlich wenigstens beim Fazit richtig, dass es ein Bug zu sein scheint. 
    Viel mehr freue ich mich aber darüber, dass man hier mal ehrliche und direkte Worte gefunden hat. 
    Ums mal ganz platt mit meiner Urheimatsprache ausm Pott zu übersetzen heißt datt dann wohl:

    “Datt geht ja vorn un hinten ganich… bevor wa da lang rummachen, lassen wat ganz un baun lieba wat neuet. Abba datt wiad dann ech voll krass, ich sachet dich!“

    ;-)

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
    dawnstormAutor*in
    Guitar Hero
    June 8, 2021

    Vielen vielen Dank für eure Mühen!!!

    Dann bleiben wir gespannt und so bald es möglich ist wird auf den Update-Button geklickt und gehofft :)

    Guitar Hero
    November 8, 2021

    Hallo zusammen,

    leider endet dieser Thread vor 5 Monaten an dieser Stelle ….

    Ich habe in der Absicht von Spotify zu Deezer Hifi zu wechseln heute ebenfalls vergeblich versucht meine chromecastfähigen Geräte (in diesem Fall verschiedene Raumfeldgeräte und original Chromecasts) zu nutzen.

    Ergebnis:

    • Deezer App unter Windows 11: Kein Chromecastsymbol
    • Deezer.com mit Edge: Chromecastsymbol ohne Funktion 
    • Deezer.com mit Chrome: Verbindung wird (extrem langsam) aufgebaut, aber der Stream lässt sich nicht starten und dann reißt die Verbindung ab
    • Android App: Verbindung wird (extrem langsam oder manchmal auch gar nicht) aufgebaut, selbst bei angezeigter Verbindung kommt der Ton trotzdem nur aus dem Smartphone

    Damit disqualifiziert sich Deezer leider vollkommen, denn andere Dienst, bspw. Spotify, funktionieren tadellos via Chromecast. Was soll ich mit einem Hifi-Abo, das nur lokal auf einem Telefon oder Computer abgespielt werden kann?! 

    Ich bin dankbar für jede zielführende Hilfe, denn eigentlich gefällt mir Deezer besser als Spotify, aber so ist sicher in der Probezeit wieder Schichtende für Deezer.

    Superschlumpf
    Deezer Supernutzer*in
    Deezer 'Sonos-Master' Legend
    November 8, 2021

    @WLI 

    Ja, da ist eindeutig noch viel Luft nach oben. Allerdings kann ich hier auf einen Google HDMI Chromecast per iOS u. Android App sowie per Chromebrowser ohne Probleme casten. 
     

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new