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Guitar Hero
Gouruh
Guitar Hero
July 4, 2024
Beantwortet

Sonos nicht mehr richtig nutzbar

  • July 4, 2024
  • 18 Antworten
  • 604 Ansichten

Ich habe die neueste Sonos App heruntergeladen. Seitdem ist Deezer nur noch eingeschränkt nutzbar. Beim Klick auf den Dienst Deezer passiert erst gar nichts, nach ein paar Sekunden erscheint die Fehlermeldung „Leider ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es erneut.“ 

Das Abspielen von kürzlich abgespielten Playlists funktioniert hingegen. Auch bei der allgemeinen Suche werden Ergebnisse von Deezer angezeigt. 
Wer weiß weiter?

Beste Antwort von Superschlumpf

Ich markiere mal @Superschlumpf eventuell kann er helfen:) 

Danke @Laurin28 

@Gouruh 

Auf welchem Gerät verwendest du die Sonos App?

Die neue Sonos App ist leider faktisch eher noch in einem Beta Stadium. Sie reagiert je nach Hardware recht langsam und Sonos schiebt zur Zeit fast wöchentlich Updates nach. 
Bei mir pers. auf einem iPad 10 läuft sie jedoch recht gut und ich habe dort mit Deezer keine Probleme. 
Ich tippe daher, dass es eher an der allgemeinen Performance der Sonos App auf deinem Gerät und deines Sonos Systems im Netzwerk liegt. 
Welche Sonosgeräte hast du denn?

Du kannst auch gerne für weitere Infos einen Blick in die Sonos Community werfen. 
https://de.community.sonos.com

Ansonsten empfehle ich dir, Deezer einmal als Dienst über die Sonos App von deinem System zu entfernen, die Sonos App zu löschen und nach einem Neustart des Smartphones wieder zu installieren. 
Sind deine Sonosgeräte ebenfalls auf dem neuesten Firmware Stand? Einmal manuell in der App unter System… verwalten… nach Updates suchen. 

18 Antworten

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Superschlumpf
Deezer 'Sonos-Master' Legend
July 7, 2024

@Florentine63 

PS: im Deezer Account per Webplayer hattest du Sonos jetzt unter „mehr“ und „Apps“ löschen können? 
Das kam jetzt nicht ganz klar rüber… 

Wenn der Account bereits mal mit Sonos verknüpft war, muss Sonos dort auftauchen. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Guitar Hero
GouruhAutor*in
Guitar Hero
July 8, 2024

Das Problem lässt sich durch die vorgeschlagenen Schritte nicht beheben. Es ist aber offensichtlich, dass es ein Problem der neuen Sonos App und nicht von Deezer ist. 

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Matze1810
Guitar Hero
July 8, 2024

Ich habe genau das gleiche Problem. Deezer lässt sich in der Sonos App nicht mehr öffnen. Andere Services funktionieren einwandfrei. 

Guitar Hero
GouruhAutor*in
Guitar Hero
July 9, 2024

Hier mal der Thread im Sonos-Forum: https://de.community.sonos.com/controller-und-musikdienste-223391/deezer-nach-app-update-nur-noch-eingeschraenkt-nutzbar-6758176?postid=16147413#post16147413

Seltsamerweise scheint es bei Spotify zu funktionieren 🫤

Guitar Hero
Juppes
Guitar Hero
November 12, 2024

Hallo,

bei mir ist das Problem, das es seit ca. 3 Wochen dauernd zu Abbruch, Sprung zum nächsten Song, wieder Abbruch kommt. Auf allen Sonos-Lautsprechern, Sonos-S2 schon lange installiert. Habe schon seit Jahren Sonos+Deezer im Einsatz, Entfernen von Deezer und neues Autorisieren ohne Änderung. Deezer ist so nicht auf Sonos einsetzbar. Bei Radio, Amazon Music etc. keine Probleme.

Viele Grüße

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Superschlumpf
Deezer 'Sonos-Master' Legend
November 12, 2024

@Juppes

Melde dich am besten einmal per Kontaktformular beim Deezer Support und teile das Problem mit möglichst vielen Detailinformationen mit. 
Aktuell gibt es auf mehreren verschiedenen Audiosystemen Probleme bei der Deezer Wiedergabe per API. 
Es sind aber anscheinend nicht alle User betroffen, weshalb die Suche nach der Ursache etwas schwierig ist. 
Bei mir spielt Deezer auf meinem S2 System hier grade ohne Probleme  

Welchen Internet Provider nutzt du denn zum Beispiel?

 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Guitar Hero
Juppes
Guitar Hero
November 12, 2024

@Juppes

Welchen Internet Provider nutzt du denn zum Beispiel?

 

mehr als 1 Jahr T-Online, DSL 250

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Superschlumpf
Deezer 'Sonos-Master' Legend
November 12, 2024

@Juppes

Welchen Internet Provider nutzt du denn zum Beispiel?

 

mehr als 1 Jahr T-Online, DSL 250

Dann dürfte das als Ursache raus sein, da ich ebenfalls Telekom VDSL nutze. 
Hintergrund der Frsge war, dass es vor kurzem Störungen bei Apple Music auf Sonos gab, wenn 1&1 der Provider war, da dort DNS Server nicht aktuell waren. 
Scheint hier also an etwas anderem zu liegen. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
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