Sonos Herzchen geht nicht mehr

Ich bin leider von dem gleichen Problem betroffen =(

Ist das ein Bug oder ein Feature? Klingt so, als ob nur Deezer Hifi auf Sonos diese Funktion in Zukunft haben soll?

Weißt du, ob ich den Sonos- oder Deezer-Support damit nerven muss?

Gibt es einen offiziellen Fehlerbericht, dem man folgen/beobachten kann?

Ich möchte das Abonnement nicht wechseln, das klingt nach einer kundenunfreundlichen Lösung. Aber aus Neugier, was würde das bedeuten? Von 14,99€ auf 16,99€ wechseln, um stattdessen auf Deezer Family Hifi zuzugreifen?

@ZomboBrain 

Hallo…

Das Problem ist, dass du halt ein altes Abomodell hast, das es so nicht mehr neu zu buchen gibt. „Deezer Hifi“ gibt es so mit dem Namen auch nicht mehr. Das ist ebenfalls ein altes Abo… kann sein, dass das Problem damit ebenso auftritt.

Es gibt als neue Abomodelle nur noch den Unterschied zwischen Einzel- u. Family-Abo. Hifi-Qualität ist da nun immer als Basisfeature inklusive. Mit diesen Abos funktioniert alles auf Sonos. Ansprechpartner wäre hier imho eher Deezer, aber ob man von deren Seite ausgelaufene Abomodelle an neue Sonos-Funktionen anpassen kann oder will, weiß ich nicht. 
Der Wechsel von Family alt für 14,99€ auf Family neu für 16,99€ wäre hier tatsächlich die Lösung, die definitiv hilft, Nerven spart und für 2€ mehr eine Verbesserung der Qualität bringt. 
Du kannst den Deezer Support aber gerne anschreiben. Einen offiziellen Fehlerstatus, den man verfolgen kann, gibt es grundsätzlich nicht. Wenn sich was zu dem Thema ändern sollte, teile ich es hier im Thread gerne mit. 

Hallo @ZomboBrain ,

seit heute funktioniert es auch wieder mit dem alten Abo. Hab’s gerade versucht und es funktioniert wieder.

teste mal, ob es auch bei dir wieder funktioniert.

Jetzt könnte ich auch beim alten Abo bleiben…

Aber egal jetzt hab ich schon gekündigt und werde dann FLAC Family nehmen.

@MikeGlotzkowski 

Danke für diese Info… 👍🏻
Ich vermute, dass Deezer tatsächlich nachgebessert hat, da es die neuen Abomodelle ja noch nicht in allen Ländern/ Märkten gibt. Dort hätte man sonst auf Hifi Abo alter Art upgraden müssen, da es wohl am Audioformat lag. 

Ich habe einige Zeit gebraucht, um es endlich zu testen, aber ich kann jetzt bestätigen, dass ich dieses Problem nicht mehr habe! Ich bin weiterhin beim “alten” Family Abo ohne Hifi.

Schön zu hören… Danke für dein Feedback. 
Aus eigener Erfahrung kann ich dir trotzdem das neue Family Abo für 2€ mehr nur ans Herz legen. 
Der Vorteil von Flac Audio ist auf nem Sonos Speaker oder mit guten Kopfhörern echt bemerkbar. 

Ich würde das Geld ausgeben, wenn es sich lohnt, aber meine Hörgewohnheiten setzen sich aus ca.:

1. 40% im Auto via iOS App mit Bluetooth
2. 40% via iOS Bluetooth mit AirPods
3. 20% Sonos

zusammen. Und soweit ich informiert bin, ist Deezer HiFi sowohl mit iPhone, als auch mit Bluetooth inkompatibel, so dass ich 80% der Zeit nichts davon hätte.

Kurz vorweg… Per Bluetooth kann Flac nicht verarbeitet werden, aber auf dem iPhone selber natürlich schon. Per Kabel angeschlossene Geräte profitieren dann davon. Für die Ausgabe am iPhone Lautsprecher dürfte der Vorteil nicht hörbar sein. 😉
 

Ich stimme dir ansonsten absolut zu, dass bestimmte Dinge wie eben auch eine gewisse Audioqualität zum Gesamtumfeld passen müssen, damit es nicht „Perlen vor die Säue“ ist. 😉

Zudem sollte das subjektive Empfinden einen gewissen Vorteil wahrnehmen, damit es sich lohnt. 
Ich würde an deiner Stelle einfach mal testen und vergleichen. Du kannst ja kostenlos eine Probeabo neuer Art mit HiFi Qualität mit einem weiteren Account einrichten und dann vergleichen. Auf Sonos kannst du sogar parallel beide Accounts einrichten und direkt hin und her switchen. Am Smartphone könntest du mit dem neuen Probeabo in den Deezer App Einstellungen zwischen HQ (mp3) und HiFi (Flac) wechseln. 
Auf Sonos wäre der Mehrwert rein technisch definitiv gegeben, da Sonos Flac unterstützt. 
Bei Bluetooth Übertragung vom iPhone zu Airpods wäre imho ebenfalls ein Vorteil gegeben, da Apple immer ein ankommendes Signal in AAC wandelt bevor es per BT an Airpods gesendet wird. Und AAC bietet bei gleicher Bitrate deutlich bessere Qualität als MP3. Wenn nun von Deezer natürlich nur MP3 ankommt, kann das daraus erzeugte AAC aber nicht besser werden. Kommt aber Flac an, kann daraus ein sehr gutes AAC Signal kodiert werden. Ich bin mir jedenfalls recht sicher, den Vorteil mit meinen Airpods Pro zu hören. Jedenfalls klingt es anders… wobei anders für mich in dem Fall auch besser bedeutet. 
Beim Autoradio hängt es dann halt davon ab, ob es per Bluetooth AAC empfangen kann. Wenn nicht, dürfte hier selbst das MP3 Signal ausreichend sein. 
Abschließend noch ein Link zu einem interessanten Artikel zu dem Thema…

https://benedikt.io/2021/07/bluetooth-audio-enkodierung-gleicher-audio-codec-aac/

…und ein Link zum Vergleich von MP3 und AAC…

https://www.winxdvd.com/ressourcen/fast-aac-vs-mp3-unterschied.htm