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One Hit Wonder
HK8
One Hit Wonder
November 24, 2021
Beantwortet

Panasonic TV - Ein Fehler ist aufgetreten

  • November 24, 2021
  • 5 Antworten
  • 342 Ansichten

Hallo Community, 

 

leider habe ich auf meinem Panasonic TX-58DXW784 seit einigen Tagen das Problem, dass wenn ich in meinem Premium Account einen Song abspielen möchte, folgende Fehlermeldung kommt: "Ein Fehler ist aufgetreten".

Dann wird ein Lied nach dem anderen versucht abzuspielen und es popt permanent die gleiche Fehlermeldung auf.

Hab bereits die Deezer App deinstalliert und neu installiert. Auch meinen Deezer Account habe ich bereits entfernt und wieder neu angelegt.

Hat beides nichts gebracht.

Wer kann mir helfen, woran es liegt?

 

Vielen Dank für eure Unterstützung!

HK8

    Beste Antwort von Superschlumpf

    @HK8 

    Hast du mal in den Einstellungen des TV nachgesehen, ob ein Firmware Update verfügbar ist?

    Falls eines verfügbar ist, installiere es bitte mal und versuche es dann nochmal mit der Deezer App.

    5 Antworten

    Superschlumpf
    Deezer Supernutzer*in
    SuperschlumpfAntwort
    Deezer 'Sonos-Master' Legend
    November 24, 2021

    @HK8 

    Hast du mal in den Einstellungen des TV nachgesehen, ob ein Firmware Update verfügbar ist?

    Falls eines verfügbar ist, installiere es bitte mal und versuche es dann nochmal mit der Deezer App.

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
      Roadie
      Sandra Schömburg
      Roadie
      November 29, 2021

      Bei uns ist das gleiche Problem seit ca. 2 Wochen. Wir haben auch einen Panasonic TV.... Vielleicht kann sich mal jemand von deezer äußern. Da wir ja auch jeden Monat Geld dafür  zahlen, dann sollte es auch funktionieren.... 

      Superschlumpf
      Deezer Supernutzer*in
      Superschlumpf
      Deezer 'Sonos-Master' Legend
      November 29, 2021

      @Sandra Schömburg 

      Dann auch an dich die Frage… Firmware des TV ist aktuell? Falls ja und es trotzdem nicht funktioniert, kann es auch einfach daran liegen, dass Panasonic keine App Updates für ältere Modelle mehr anbietet. Wie alt ist der TV denn bzw. welches Modell ist es?

      Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
        Roadie
        Butzmann
        Roadie
        July 26, 2022

        Komme mal wieder nicht in deezer rein über den Panasonic 55gzw954. Angeblich Probleme mit der internetverbindung, die ist jedoch 1a

        Deezler
        Deezer Supernutzer*in
        Deezler
        Deezer 'Alexa-Master' Legend
        November 12, 2022

        Die Panasonic TV App hat nun ein Update erhalten, mit welchem neue Funktionen hinzugekommen sind und alle technischen Probleme beseitigt wurden. Die neue App steht allen Panasonic TV‘s aus dem Jahr 2018 und neuer zur Verfügung.

        Liebe geht durch die Ohren - Deezer
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