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Guitar Hero
gorbe
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November 26, 2021
Beantwortet

Meldung: ! "Ein Fehler ist aufgetreten"

  • November 26, 2021
  • 12 Antworten
  • 989 Ansichten

Hallo alle,

seit ein paar Wochen kann ich keinen Song auf TV, Deezer App hören. Die App geht auf, ich kann was aussuchen, aber egal was, es wird gemeldet: ! Ein Fehler ist aufgetreten. Ich habe mich ab- und wieder angemeldet, die App de- und wieder installiert. Es hilft alles nichts. Update der Apps aufm TV erfolgt automatisch. Ich wusste nicht, wo ich die App nun extra versuchen könnte, upzudaten... Kann jemand mir helfen? Bitte... :(

    Beste Antwort von Deezler

    Also wenn mich nicht alles täuscht, bekommen Samsung Smart TV‘s aus 2013 keine großartigen Deezer Updates mehr. Da braucht es einen aus 2017 oder neuer. Mehr als deinstallieren und neu herunterladen kann man da also meines Erachtens nicht versuchen. Wünschte ich hätte bessere Nachrichten für dich.

    12 Antworten

    Deezler
    Deezer Supernutzer*in
    Deezler
    Deezer 'Alexa-Master' Legend
    November 26, 2021

    Hi @gorbe, von welcher Marke ist denn dein TV?🙂

    Liebe geht durch die Ohren - Deezer
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      gorbeAutor*in
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      November 26, 2021

      Hi Laurin28. Das ist ein Samsung-TV. 

        Deezler
        Deezer Supernutzer*in
        Deezler
        Deezer 'Alexa-Master' Legend
        November 26, 2021

        Okay, könntest du mir vielleicht sagen aus welchem Jahr der TV ist? Bzw. ob älter oder neuer als 2017?

        Liebe geht durch die Ohren - Deezer
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          gorbeAutor*in
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          November 26, 2021

          Ist von 2013!

          Deezler
          Deezer Supernutzer*in
          DeezlerAntwort
          Deezer 'Alexa-Master' Legend
          November 26, 2021

          Also wenn mich nicht alles täuscht, bekommen Samsung Smart TV‘s aus 2013 keine großartigen Deezer Updates mehr. Da braucht es einen aus 2017 oder neuer. Mehr als deinstallieren und neu herunterladen kann man da also meines Erachtens nicht versuchen. Wünschte ich hätte bessere Nachrichten für dich.

          Liebe geht durch die Ohren - Deezer
            Guitar Hero
            gorbeAutor*in
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            November 26, 2021

            Danke trotzdem :)

             Woher hast Du die Info? 

            LG

            Anonymous
            November 26, 2021

            @Laurin28

            So sieht es aus. Die neue Deezer-App für Samsung-TV benötigt das Tizen-OS (basiert auf HTML5).

              Deezler
              Deezer Supernutzer*in
              Deezler
              Deezer 'Alexa-Master' Legend
              November 26, 2021

              Die Information habe ich vom Community Manager @Kevin Deezer 🙂

              Liebe geht durch die Ohren - Deezer
                Guitar Hero
                gorbeAutor*in
                Guitar Hero
                November 26, 2021

                Alles klar! Danke. Dann muss ich meinen Vertrag kündigen! 

                Superschlumpf
                Deezer Supernutzer*in
                Superschlumpf
                Deezer 'Sonos-Master' Legend
                November 26, 2021

                Alles klar! Danke. Dann muss ich meinen Vertrag kündigen! 

                Echt jetzt…?! Du willst kündigen, nur weil die App auf einem TV aus 2013 nicht mehr aktualisiert wird? Nutzt du tatsächlich in erster Linie Deezer auf dem TV?

                Dann wäre doch evtl. ein günstiger Google Chromecast am TV eine gute Alternative. 

                Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
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