Google Assistant - Sprachsteuerung

Also, nutzt man den Google Assistant unter Android, funktioniert es (meistens) wenn man spiel [Lied] von [Interpret] sagt. Sagt man aber “Spiel meinen Flow (auf Deezer)”, wird lediglich zur App gewechselt, gespielt wird aber nichts. Ich denke, da hakt es an der Weitergabe der Programmierung die wahrscheinlich seits Deezer einfach schlampig umgesetzt ist...

Hallo liebes Deezer-Team,

ich hab seit einiger Zeit den Smartspeaker Google Nest in der zweiten Generation.

Nach Verknüpfung des Deezer Family Kontos über Google Home muss ich leider feststellen, dass Alben für Kinder nicht erkannt werden. Oftmals kommt von Google die Antwort, dass dieses oder jenes Album derzeit nicht verfügbar ist. 

Über das Smartphone oder Alexa funktioniert dies problemlos.

Hättet Ihr Chance mir da weiterzuhelfen?!?

Vielen Dank im Voraus.

Hallo @TimmyOMac, danke für dein Feedback. Ich vermute, dass du die richtigen Sprachbefehle, die oben von Pia aufgelistet wurden, schon kennst?

Hi @Kevin Deezer 

danke für die Rückmeldung.

Ja, genau so habe ich das gemacht. 

Mir ist außerdem noch aufgefallen, dass Musikalben problemlos abgespielt bzw. erkannt werden. Nur bei Hörspielen für Kinder funktioniert fast gar nichts. Auch wenn ich die Profile der Kinder oder mein eigenes mit Google Home verknüpfe bzw. dazwischen wechsel, bleiben die Probleme bestehen.

Vielen Dank im Voraus!

Hallo @TimmyOMac, kannst du uns ein paar Beispiele an Hörspielen nennen, mit denen ihr Probleme habt?

Die Kinderhörspiele können also weder aus dem Kids Profil, noch aus dem Hauptkonto abgespielt werden?

Verbindest du dich außerdem über die Google Home App und versuchst es über Sprachbefehle? Oder passiert das auch direkt beim Streamen via Chromecast?

Hallo @Andriana.Deezer ,

danke für die Rückmeldung. Ja, es ist tatsächlich so, dass ich die Verknüpfung des Deezer-Kontos über die Google Home App vorgenommen habe. Ich habe das sowohl mit meinem Konto (Hauptkonto) als auch mit dem meines Sohnes und meiner Tochter probiert - leider ohne Erfolg. 

Gerne gebe ich Euch ein paar Beispiele:

1. Die Schule der magischen Tiere. Bei der Spracheingabe: “Okay Google, spiele das Album Endlich Ferien 4: Helene und Karajan von Die Schule der magischen Tiere auf Deezer” wird zwar was aus der Diskografie abgespielt, aber völlig zusammenhanglos und auch nicht das gewünschte Album. Bei der Schule der magischen Tiere ist mir noch aufgefallen, dass bei manchen Alben seit kurzer Zeit die Autoren Margit Auer aufgelistet wird. Aber auch wenn den Sprachbefehl um den Namen ergänzt tritt keine Verbessrung ein. 
2. Bei den PJ Masks wird ebenfalls kein Album erkannt. Es wird stattdessen immer irgendein ein Song abgespielt. 
3. Bei der beliebten Paw Patrol kommt hingegen immer die Sprachansage, dass das aufgerufene Album gefunden wurde, aber aus bestimmten Gründen nicht abgespielt werden kann. Beispiel Folge 109: Francois, der Pinguin. Auf allen anderen Geräten (Desktop, Alexa, Google Pixel) läuft es wunderbar. 

Danke im Voraus für die Unterstützung!

Hallo @TimmyOMac, danke für die detaillierte Problembeschreibung, genau so konnte ich es nun auch reproduzieren. Ich habe dies an die zuständigen Teams weitergeleitet und melde mich noch einmal, sobald ich eine Rückmeldung dazu erhalten habe.  Kannst du mir bitte noch bestätigen, dass du dich momentan in Deutschland befindest?

Hallo @Andriana.Deezer ,

vielen Dank für die Nachricht. Ich kann Dir gerne bestätigen, dass ich mich in Bremerhaven, Bremen, Deutschland aufhalte 😉

Viele Grüße!