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Rising Star
October 20, 2018
Beantwortet

Chromecast Ton-Aussetzer und Ladeprobleme

  • October 20, 2018
  • 131 Antworten
  • 18348 Ansichten
Lange ging es gut, doch seit einigen Tage setzt das Streaming kurzzeitig aus. Egal ob über Android (S8 oder Tab S) oder Windows 10 aus dem Chrome-Browser. Manchmal höre ich 5 Minuten ohne Aussetzer, dann 3 x innerhalb von Sekunden. Es macht keinen Unterschied ob ich die Chromecast auf 2.4 oder 5 MHz betreibe.Firmware 1.35.137090. Wer kennt eine Lösung des Problems? Im Netz gibt es vergleichbare Probleme mit Spotify.
Beste Antwort von Pia.Deezer

Hallo @gian es tut uns leid, dass dieses Problem auch bei dir auftritt. Hast du denn schon alle von mir oben genannten Schritte ausprobiert? 

Deezer und Google Entwickler arbeiten weiterhin daran Chromecast komplett neu aufzusetzen. Leider konnten bisher nur Teile des notwendigen Protokolls entwickelt werden. Daher hat sich die Fertigstellung des Chromecast Update weiter verschoben. 

Entschuldige die Umstände und vielen Dank für deine Geduld.

131 Antworten

Roadie
November 14, 2018
Ganz verschwunden sind die Aussetzer bei mir noch nicht, sie kommen aber jetzt viel seltener vor. Bitte legt euch noch etwas ins Zeug und optimiert weiter. 🙂
Roadie
November 15, 2018
Hallo Zusammen,
leider tritt bei mir auch der Fehler auf. -> Abbruch der Musik, egal ob Playlist oder Flow. Habe schon mehrere Devices getestet. Streame aber hauptsächlich von einem Samsung S9+ (aktuelle Version Android als auch Deezer) auf die JBL Playlist Boxen (Firmware: ns-mmi-FS5332-0000-0007_1.3.18-43).

Internetverbindung etc. läuft alles ohne Probleme. Mit Spotify kann ich mehrere Stunden ohne Probleme Musik streamen. Allerdings bin ich von Deezer schon überzeugt-Ich hoffe ihr könnt das Problem lösen.

Gibt es denn einen aktuellen Status aus dem Entwickler-Team?
Liebe Grüße
Flo.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
November 16, 2018
Hallo @Ben5510 einen aktuellen Stand haben wir nicht, manche Probleme konnten behoben werden, aber es wird noch daran gearbeitet. Bitte warte einmal das nächste Update ab.
DietmarAutor*in
Rising Star
November 16, 2018
Ich höre jetzt statt der Aussetzer ein lästiges Knacken.
PS: MIT DEM FRANZÖSISCH SPRACHIGEN COOKIE-HINWEIS IM Chrome-Browser KANN ICH NICHTS ANFANGEN...
Flo.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
November 18, 2018
Ich höre jetzt statt der Aussetzer ein lästiges Knacken.
PS: MIT DEM FRANZÖSISCH SPRACHIGEN COOKIE-HINWEIS IM Chrome-Browser KANN ICH NICHTS ANFANGEN...


Danke für das Melden, ich habe es einmal weitergeleitet. An Chromecast werden im Moment Änderungen vorgenommen, das kann vielleicht daran liegen. Könntest du die Geräusche noch näher beschrieben?
DietmarAutor*in
Rising Star
November 18, 2018
Hört sich an als wenn ein defekter Lichtschalter ein Störgeräusch bei der Wiedergabe verursacht.
Vielen Dank für die Analyse.
DietmarAutor*in
Rising Star
November 18, 2018
Nach vielen Monaten gebe ich an dieser Stelle auf. Trotz Neustart von Chromecast und TabS kann ich beide nicht mehr synchronisieren, d.h. der Chromecast spielt etwas Anderes als Deezer anzeigt. Google Home zeigt den gespielten Titel, aber Deezer kann ihn nicht ändern.
Pia.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
November 20, 2018
Entschuldige vielmals @Dietmar 😞 Wir arbeiten intensiv daran, das Problem zu untersuchen, dass ein paar Benutzer über Chromecast gemeldet haben, aber wir finden immer noch Schwierigkeiten, das Problem auf unserer Seite zu reproduzieren. Könntest du uns helfen, indem du folgende Fragen beantwortest?

1) Gerät von welchem du es probierst?
2) genaue Nummer der installierten Deezer-Version?
3) Gerät, auf dem du versuchst eine Verbindung herzustellen
4) Art des Chromecasts? (Audio-CC, Video-CC, V1, V2, CCast Ultra…)
5) Was versuchst du abzuspielen, wenn Probleme auftreten? (Wiedergabeliste, Flow, Radio usw.)

Wir werden all diese Details an unsere Entwickler weiterleiten, um dies so schnell wie möglich zu beheben. Vielen Dank für deine Mithilfe und Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
DietmarAutor*in
Rising Star
November 20, 2018
  1. Samsung S8 oder Samsung Tab S oder Windows 10 Pro PC
  2. Deezer Version 6.0.2.89 bzw. Chrome-Browser Version 70.0.3538.110 (Offizieller Build) (64-Bit) unter Windows 10 Pro, die Windows-App halte ich, sorry, für unbrauchbar, insbesondere für die Erstellung von Playlisten für meine Bose-Soundtouch nicht geeignet.
  3. siehe 1. bzw. 4. oder nicht verstanden.
  4. Chromecast Audio, Cast-Firmwareversion 1.36.139856 (2 unabhängige Geräte ungefähr gleichen Alters, ca 1.5 Jahre alt)
  5. Flow, Pop-Alben. Das Knacken hört sich wie früher beim Plattenspieler an (ist aber viel seltener als die Aussetzer)
Besonders unangenehm, tritt nach längerem Abspielen auf, ist der Versatz der Titel auf der Warteliste. Es wird der Titel nach dem angeklickten Titel gespielt. Also z.B. Titel 10 anklicken, Titel 11 wird gespielt.
Vielen Dank für die Mühen
Dietmar
Pia.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
November 22, 2018
hallo @Dietmar vielen Dank DIR für die ausführlich Auflistung 🙂

Gute Nachrichten, unser Entwicklungsteam wird sich vom 26. November bis 7.Dezember intensiv nur mit Chromecast Problemen beschäftigen.