Beste Antwort von Pia.Deezer
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Chromecast Ton-Aussetzer und Ladeprobleme
Lange ging es gut, doch seit einigen Tage setzt das Streaming kurzzeitig aus. Egal ob über Android (S8 oder Tab S) oder Windows 10 aus dem Chrome-Browser. Manchmal höre ich 5 Minuten ohne Aussetzer, dann 3 x innerhalb von Sekunden. Es macht keinen Unterschied ob ich die Chromecast auf 2.4 oder 5 MHz betreibe.Firmware 1.35.137090. Wer kennt eine Lösung des Problems? Im Netz gibt es vergleichbare Probleme mit Spotify.
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Benutzerebene 1
Hallo
Danke für dein Feedback.
Eigentlich hat Google Home nichts damit zu tun, kann aber die Netzwerk-Player ebenso ansteuern und Push-Nachrichten zur Mediensteuerung an die Geräte im gleichen LAN senden.
Natürlich habe ich auch das 5G Netz versucht (ist bei mir sowieso erste Priorität wenn's um Bandbreite geht).
Ich tue nichts anderes, als das für was die Deezer-App entwickelt wurde: Deezer-Songs mit der Deezer-App im WLAN auf einem Chromecast-fähigen HiFi-Receiver abspielen, Punkt.
Nur fällt es der Deezer-App offensichtlich schwer die Verbindung mittels Chromecast herzustellen!
Nochmals: verwende ich einen anderen, Chromecast-fähigen Medienplayer (zB. HiFi Cast), funktioniert alles wunderbar.
Mein netzwerkfähiger AVR (Onkyo TX-NR686) enthält auch einen Deezer-Player, welcher Tip-Top funktioniert. Nur ist dort die Navigation (GUI) nicht so komfortabel wie bei der Deezer-App.
Bandbreitenprobleme o.ä. habe ich nicht und mein Netzwerk läuft schnell und äusserst stabil.
Könnte in der Deezer-App ggf. ein Logger aktiviert werden, um u.a. solche Verbindungsprobleme loggen und analysieren zu können?
Danke für dein Feedback.
Eigentlich hat Google Home nichts damit zu tun, kann aber die Netzwerk-Player ebenso ansteuern und Push-Nachrichten zur Mediensteuerung an die Geräte im gleichen LAN senden.
Natürlich habe ich auch das 5G Netz versucht (ist bei mir sowieso erste Priorität wenn's um Bandbreite geht).
Ich tue nichts anderes, als das für was die Deezer-App entwickelt wurde: Deezer-Songs mit der Deezer-App im WLAN auf einem Chromecast-fähigen HiFi-Receiver abspielen, Punkt.
Nur fällt es der Deezer-App offensichtlich schwer die Verbindung mittels Chromecast herzustellen!
Nochmals: verwende ich einen anderen, Chromecast-fähigen Medienplayer (zB. HiFi Cast), funktioniert alles wunderbar.
Mein netzwerkfähiger AVR (Onkyo TX-NR686) enthält auch einen Deezer-Player, welcher Tip-Top funktioniert. Nur ist dort die Navigation (GUI) nicht so komfortabel wie bei der Deezer-App.
Bandbreitenprobleme o.ä. habe ich nicht und mein Netzwerk läuft schnell und äusserst stabil.
Könnte in der Deezer-App ggf. ein Logger aktiviert werden, um u.a. solche Verbindungsprobleme loggen und analysieren zu können?
Benutzerebene 1
Zwei Streaming-App Beispiele (HiFi Cast und Deezer), wobei die Deezer-App keine Verbindung über Chromecast zustande bringt.
Abspielgerät: Android 8.0, 5G-WLAN
Renderer: Onkyo TX-NR686 mit Built-in Chromecast
Benutzerebene 1
Der Receiver zeigt während des Verbingsversuchs mit Deezer-App "Connecting...", die Deezer-App verbindet aber nicht...
Benutzerebene 1
Falls sie es interessiert was Google Home ist, hier der Link zum PlayStore:
Google Home im PlayStore
Freundlichst, Marcel
Google Home im PlayStore
Freundlichst, Marcel
Benutzerebene 6
Hallo @Marcel.Bär wir kennen Google Home sehr gut 😉 Es war nur etwas verwirrend da du von Google Home im ersten Post gesprochen hattest. Vielen Dank für das Video!
Das Problem besteht also zwischen Deezer app und Onkyo. Wir arbeiten gerade an Chromecast, das kann also damit zu tun haben. Ich gebe alle Details gerne weiter!
Das Problem besteht also zwischen Deezer app und Onkyo. Wir arbeiten gerade an Chromecast, das kann also damit zu tun haben. Ich gebe alle Details gerne weiter!
Benutzerebene 1
Tach,
schön zu hören dass die Kugel rollt...👍
schön zu hören dass die Kugel rollt...👍
Hallo,
bei mir funktioniert das streaming einige Zeit und dann kommt es auch zu Aussetzern und schließlich wie schon beschrieben nur noch zu "Fast geschafft ...". Trotz der Version 6.0.3.44.
Gibt es schon was neues zu dem Thema ?
Verwendet wurden diverse Androidgeräte Samsung S7 und Samsung A3. Stream auf JBL Playlist.
Viele Grüße
bei mir funktioniert das streaming einige Zeit und dann kommt es auch zu Aussetzern und schließlich wie schon beschrieben nur noch zu "Fast geschafft ...". Trotz der Version 6.0.3.44.
Gibt es schon was neues zu dem Thema ?
Verwendet wurden diverse Androidgeräte Samsung S7 und Samsung A3. Stream auf JBL Playlist.
Viele Grüße
Statt der Aussetzer höre ich jetzt ab und zu einen Knackser, wenn ich sehr laut höre wie ein Peitschenhieb. Leider nach wie vor unbrauchbar, die Wiedergabe über einen Chromecast-Audio.
Benutzerebene 1
Unzwischen ist die Testperiode der Deezer-App abgelaufen und kann das Streaming über Chromecast somit nicht mehr testen! Bezahlen werde ich natürlich erst wenn die App funktioniert... Wie soll ich nun die neuen, verbesserten Versionen testen?
Ich kann das hier beschriebene Problem bestätigen. Ich habe mir vor kurzem einen Onkyo TX-RZ830 Receiver mit Chromecast Built-in gekauft, auch, um Deezer Hifi aus der iOS-App oder vom Webplayer per Chromecast auf den Receiver zu übertragen. Leider funktioniert dies nicht, und es treten die von Marcel.Bär oben beschriebenen Probleme auf (nicht nutzbar). Aus anderen Apps wie Spotify oder Qobuz (wie auch aus den jeweiligen Webplayern) funktioniert die Übertragung per Chromecast auf den Receiver. Es muss sich also definitiv um ein Problem von Deezer handeln. Ich hoffe, das Problem kann möglichst bald durch ein Update behoben werden!
Benutzerebene 1
Schickt doch bitte einen Code um die App auf Premium freizuschalten, damit die nicht-funktionierende Chromecast-Funktion mit den neuen Versionen weiterhin getestet werden kann! Solange dies nicht funktioniert bin ich nicht bereit Abokosten zu tragen!
Hallo,
eine Frage dazu. Von wo aus wird das Abspielen der Musik gestartet? Die Frage nach dem wo bezieht sich auf den Einstiegspunkt der Wiedergabe. Wird eine Playlist, eine Titelliste, ein Mix oder ein Flow gestartet? Wurden schon die genannten unterschiedlichen Einstiegspunkte zur Wiedergabe durchprobiert oder wurde immer nur derselbe Einstiegspunkt probiert?
Viele Grüße
Philipp Hoffmann
eine Frage dazu. Von wo aus wird das Abspielen der Musik gestartet? Die Frage nach dem wo bezieht sich auf den Einstiegspunkt der Wiedergabe. Wird eine Playlist, eine Titelliste, ein Mix oder ein Flow gestartet? Wurden schon die genannten unterschiedlichen Einstiegspunkte zur Wiedergabe durchprobiert oder wurde immer nur derselbe Einstiegspunkt probiert?
Viele Grüße
Philipp Hoffmann
Benutzerebene 1
Hallo
Das passierte immer, egal ob ich ab einer Playlist oder einen Album die Wiedergabe startete. Nur kann ich dies ja leider nicht mehr testen, da die Free-Version abgelaufen ist und die Chromecast-Möglichkeit nicht mehr vorhanden sind! Deshalb bat ich ja um einen Freischaltcode, sonst kann ich das ganze mit Deezer-App gleich vergessen...
Das passierte immer, egal ob ich ab einer Playlist oder einen Album die Wiedergabe startete. Nur kann ich dies ja leider nicht mehr testen, da die Free-Version abgelaufen ist und die Chromecast-Möglichkeit nicht mehr vorhanden sind! Deshalb bat ich ja um einen Freischaltcode, sonst kann ich das ganze mit Deezer-App gleich vergessen...
Hallo,
ich habe seit langem Aussetzer. Nach einer gewissen Zeit Musik hören kommen immer wieder Musikaussetzer vor...
Ich streame von einem iPhone 8 mit der Deezer App Version 7.1.1.1 auf den Google chromecast Audio mit der Firmware 1.36.141215.
Ich habe bereits alles resetet. Bisher hat nichts geholfen... anscheinend besteht dieses Problem weiterhin...
ich habe seit langem Aussetzer. Nach einer gewissen Zeit Musik hören kommen immer wieder Musikaussetzer vor...
Ich streame von einem iPhone 8 mit der Deezer App Version 7.1.1.1 auf den Google chromecast Audio mit der Firmware 1.36.141215.
Ich habe bereits alles resetet. Bisher hat nichts geholfen... anscheinend besteht dieses Problem weiterhin...
Benutzerebene 6
Hallo @Philipp tut mir sehr leid. Wir arbeiten immer noch daran. Hast du vielleicht die Möglichkeit auf ein 5ghz WLAN zu schalten? Dies hat vielen Usern geholfen.
Hallo @Flo.Deezer , leider habe ich nicht die Möglichkeit auf 5Ghz umzustellen... eine schnelle Lösung wäre super... das Problem besteht ja schon seit längerem 😟
Benutzerebene 7
+1
Hallo @Dietmar @STEN76 @Ruedi.Wittwer @Ben5510 @Marcel.Bär @BBI @Alexander1 @Philipp.Hoffmann @Philipp @peter.hofmann es tut uns sehr leid, dass Probleme mit Chromecast auftreten. Google und Deezer haben daran gearbeitet.
Könnt ihr bitte eine frische Neuinstallation der Deezer App auf euren Handys durchführen:
In der Deezer App auf das kleine Zahnrad klicken >>> App-Einstellungen >>> Smart Cache löschen (bzw. Disc-Nutzung >>> Alle löschen)
Danach löscht eure Deezer App bitte einmal komplett und installiert die aktuellste Deezer Version
Android 6.0.4.71
iOS 7.1.0
und schiebt dann den blauen Smart-Cache Regler in die Mitte.
Vielen Dank 🙂
Könnt ihr bitte eine frische Neuinstallation der Deezer App auf euren Handys durchführen:
In der Deezer App auf das kleine Zahnrad klicken >>> App-Einstellungen >>> Smart Cache löschen (bzw. Disc-Nutzung >>> Alle löschen)
Danach löscht eure Deezer App bitte einmal komplett und installiert die aktuellste Deezer Version
Android 6.0.4.71
iOS 7.1.0
und schiebt dann den blauen Smart-Cache Regler in die Mitte.
Vielen Dank 🙂
Benutzerebene 7
+1
Benutzerebene 1
Danke für die Verlängerung der "Testphase", jedoch hat das Leeren des Cache und die Neuinstallation auch nichts gebracht.
Nach längerer Wartezeit (Lädt-Popup) wurde dann für ca. 15 Sekunden ein Titel wiedergegeben, jedoch stockend mit kurzen Unterbrüchen. Danach war das Streaming nicht mehr möglich.
Vielleicht kommt binnen der 2 Wochen Testphase ja noch eine weitere Version dieser App...
Freundlicher Gruss, Marcel Bär
Nach längerer Wartezeit (Lädt-Popup) wurde dann für ca. 15 Sekunden ein Titel wiedergegeben, jedoch stockend mit kurzen Unterbrüchen. Danach war das Streaming nicht mehr möglich.
Vielleicht kommt binnen der 2 Wochen Testphase ja noch eine weitere Version dieser App...
Freundlicher Gruss, Marcel Bär
Ich habe ebenfalls Chromecast-Unterbrechungen während der Wiedergabe und eine schlechte Reaktionszeit auf Befehle (nächster Track, Pause, etc.) festgestellt und dachte zunächst, es läge an der WLAN-Verbindung. Ein Gegentest mit Spotify und Amazon Music hat jedoch gezeigt, dass es nicht an meinem lokalen Set-up liegt, sondern ein spezifisches Problem auf Deezer-Seite vorliegt.
Wann kann mit einer Lösung gerechnet werden, scheinbar ist dieses Problem schon länger vorhanden? Ich nutze Chromecast sehr häufig und für mich wäre dies ein Kündigungsgrund.
Wann kann mit einer Lösung gerechnet werden, scheinbar ist dieses Problem schon länger vorhanden? Ich nutze Chromecast sehr häufig und für mich wäre dies ein Kündigungsgrund.
Hallo Community, ich habe leider die gleichen oben beschriebenen Probleme 😞 Immer wieder plötzliche kurze Aussetzer. Habe mal fast 3 Lieder am Stück durchgehend hören können und hatte mich schon gefreut - dann ging es aber los im 10 bis 15 Sekunden Takt, musste dann ausschalten sonst hätte ich irgendwo dagegen getreten ;)
Meine Konfiguration: Chromecast Audio mit Firm 1.36.141215. Streame von meinem Händi mit Android 8.0.0. Bin im 5 GHz-WLAN, das ganze Smart Home Geraffel ist im 2,4 GHz. CCA ist über Toslink-Kabel mit meinem Yamaha RX-V2067 Receiver verbunden.
Habe auch den Cache geleert und nach Neuinstallation den Cache auf Mittelstellung (ca. 15 GB) eingestellt.
Ergebnis: Nach wie vor die Aussetzer!
Habe zu Testzwecken auch mal an den 'normalen' Chromecast (3. Gen., Firm 1.36.141435) gestreamt und bisher keine Aussetzer - läuft aber noch nicht lange, also kein belastbares Ergebnis. Vielleicht hat es ja mit dem "besseren" DAC (AKM AK4430 DAC) im CCA zu tun? Werde mal berichten, ob es bei mir nur den CCA betrifft.
Auf jeden Fall sind die Aussetzer inakzeptabel weil man so keine Musik (laut) hören kann. Ich hoffe ihr findet schnell eine Lösung. LG, Bernhard
Meine Konfiguration: Chromecast Audio mit Firm 1.36.141215. Streame von meinem Händi mit Android 8.0.0. Bin im 5 GHz-WLAN, das ganze Smart Home Geraffel ist im 2,4 GHz. CCA ist über Toslink-Kabel mit meinem Yamaha RX-V2067 Receiver verbunden.
Habe auch den Cache geleert und nach Neuinstallation den Cache auf Mittelstellung (ca. 15 GB) eingestellt.
Ergebnis: Nach wie vor die Aussetzer!
Habe zu Testzwecken auch mal an den 'normalen' Chromecast (3. Gen., Firm 1.36.141435) gestreamt und bisher keine Aussetzer - läuft aber noch nicht lange, also kein belastbares Ergebnis. Vielleicht hat es ja mit dem "besseren" DAC (AKM AK4430 DAC) im CCA zu tun? Werde mal berichten, ob es bei mir nur den CCA betrifft.
Auf jeden Fall sind die Aussetzer inakzeptabel weil man so keine Musik (laut) hören kann. Ich hoffe ihr findet schnell eine Lösung. LG, Bernhard
Beim Starten der Wiedergabe (oder bei der Wahl des Wiedergabegeräts über Chromecast) wird die Meldung "Lädt.. Fast geschafft, nur noch wenige Augenblicke..." für ca. 30 Sekunden angezeigt, dann verschwindet diese Meldung.
Die Wiedergabe scheint gestartet zu sein, eine Audioausgabe erfolgt aber keine auf dem Onkyo. Ein erneuter Versuch das Chromecast-Wiedergabegerät zu selektieren zeigt dann ein kleines Fensterchen, wo die Verbindung getrennt werden kann und der Song auf Wiedergabe steht.
Teilweise wird nach längeren Verbindungsversuchen dann doch für 1 Sekunde der Ton am Onkyo ausgegeben, stoppt dann aber gleich wieder.
Mit anderen Apps wie z.B. "BuubleUpnp" oder "Hi-Fi Cast" usw. funktioniert die Chromecast-Wiedergabe auf den Onkyo problemlos.
Es muss also mit der Deezer-App liegen!
Gleiche Problematik bei mir mit einem Onkyo TX-8250 (aktuellste Firmware).
Andere Apps funktionieren einwandfrei mit dem Onkyo-internen Chromecast Client (z.B. Google Music, HiFi Cast).
Scheint eine Inkompatibilität zwischen Deezer und Onkyo zu sein, denn Deezer streamt einwandfrei auf einen CC-Audio den ich in einem anderen Zimmer betreibe.
Ich war ja noch den Vergleich zwischen CC und CCA schuldig. Es ist bei mir tatsächlich wie vermutet, dass ich problemlos auf den normalen CC streamen kann, die Aussetzer also ausschließlich auf dem CCA auftreten. Interessant, dass @Aname wiederum _keine Probleme mit dem standalone CCA hat *grübel*
Diese "Lädt..."-Screens habe ich auch immer wieder. Mir scheint auch, dass um so mehr ich "bediene", also zurück spulen im Lied, Lautstärke mehrfach verändere hintereinander etc., um so mehr verschärft sich das Problem, als würde eine Queue voll laufen.
Was mich wirklich wundert ist, dass die Problematik bei euch (Deezer) nicht reproduzierbar ist, was also anders in eurer Testumgebung ist. Scheinbar hat ja auch nicht jeder diese Probleme.
Ich werde euch gerne unterstützen, nur brauche ich auch etwas Input, unter welchen Bedingungen ich testen soll. Ausgehend davon, dass die CCA-Hardware mit aktueller Firmware und Deezer-App bei uns gleich ist, kann es ja nur mit Händi/Tablet und dem Netzwerk zu tun haben.
Ich benutze mittlerweile den CCA nicht mehr, was mich sehr ärgert. Aber besser so, als sich die Laune beim Musik hören zu verderben.
Diese "Lädt..."-Screens habe ich auch immer wieder. Mir scheint auch, dass um so mehr ich "bediene", also zurück spulen im Lied, Lautstärke mehrfach verändere hintereinander etc., um so mehr verschärft sich das Problem, als würde eine Queue voll laufen.
Was mich wirklich wundert ist, dass die Problematik bei euch (Deezer) nicht reproduzierbar ist, was also anders in eurer Testumgebung ist. Scheinbar hat ja auch nicht jeder diese Probleme.
Ich werde euch gerne unterstützen, nur brauche ich auch etwas Input, unter welchen Bedingungen ich testen soll. Ausgehend davon, dass die CCA-Hardware mit aktueller Firmware und Deezer-App bei uns gleich ist, kann es ja nur mit Händi/Tablet und dem Netzwerk zu tun haben.
Ich benutze mittlerweile den CCA nicht mehr, was mich sehr ärgert. Aber besser so, als sich die Laune beim Musik hören zu verderben.
Benutzerebene 1
Ich habe es nochmals mit der neuen Version der Deezer-App getestet.
Bis die CC-Verbindung zustande kommt, sind bereits 20-30 Sekunden vom Titel ins Leere gespielt. Dann 1 Sekunde Musikgenuss pur, dann wieder 3-5 Sekunden warten bis "Lädt" verschwindet und das Ganze ein paar Mal nacheinander bis dann endlich der Titel in längeren Phasen abgespielt wird (zwischendurch wird oft nachgeladen, was die Wiedergabe jedoch nur selten zum Stocken bringt). Zum nächsten Titel springen dauert unbrauchbar lange.
Was bedeutet eigentlich CCA?
Nun, ich werde wohl künftig keine Test mehr machen können, da meine Abo-Testzeit ablaufen wird und kein Abo kaufen werde, solange CC in der App nicht funktioniert.
Was jedoch funktioniert ist, wenn ich mein Handy über die Funktion "Wireless Display" mit dem Onkyo verbinde und in der Deezer-App kein CC nutze (lokale, normale Wiedergabe auf Handy, welche dann durch "Wireless Display" an den Onkyo gestreamt wird). Ich vermute aber dass über "Wireless Display" die Audioqualität nicht dieselbe ist (schlechter) als über CC.
Bis die CC-Verbindung zustande kommt, sind bereits 20-30 Sekunden vom Titel ins Leere gespielt. Dann 1 Sekunde Musikgenuss pur, dann wieder 3-5 Sekunden warten bis "Lädt" verschwindet und das Ganze ein paar Mal nacheinander bis dann endlich der Titel in längeren Phasen abgespielt wird (zwischendurch wird oft nachgeladen, was die Wiedergabe jedoch nur selten zum Stocken bringt). Zum nächsten Titel springen dauert unbrauchbar lange.
Was bedeutet eigentlich CCA?
Nun, ich werde wohl künftig keine Test mehr machen können, da meine Abo-Testzeit ablaufen wird und kein Abo kaufen werde, solange CC in der App nicht funktioniert.
Was jedoch funktioniert ist, wenn ich mein Handy über die Funktion "Wireless Display" mit dem Onkyo verbinde und in der Deezer-App kein CC nutze (lokale, normale Wiedergabe auf Handy, welche dann durch "Wireless Display" an den Onkyo gestreamt wird). Ich vermute aber dass über "Wireless Display" die Audioqualität nicht dieselbe ist (schlechter) als über CC.
Mein Hauptproblem sind aber die kurzen Tonaussetzer von ca. einer halben Sekunde die mich wahnsinnig machen.
Ich habe auch ein stark verbilligtes 3-Monate Abo - nicht dass das ganze nachher damit zu tun hat 🙂
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