Wir nutzen seit vielen Jahren Deezer und mehrere Bose Soundtouch Lautsprecher. Seit längerem haben wir einen Deezer Family Account. Heute meldet Soundtouch, dass die Anmeldung nicht funktioniert, es wird ein Deezer Premium+ Konto benötigt. Was kann ich tun?
Beste Antwort von Tomcat78
Original anzeigenWer sagt denn das das Problem bei Bose liegt ?
+20
Danke… guter Vergleich.
Es gibt zum Glück doch noch Leute, die verstehen, wie solche Dienste zusammenhängen.
Eigentlich müsste man die Zahlungen einstellen …
der Dienst den Deezer anbietet (Bose ) ist ja nicht mehr vorhanden seit einer Woche .
Falsch: Dein BOSE-Gerät ist das Medium und nicht in der Lage das Deezer-Angebot anzubieten. Oder würdest Du dich bei Netflix beschweren wenn Dein Fernseher keine I-Net-Verbindung aufbauen könnte und Du daher keine Netflix-Filme streamen kannst?
Eigentlich müsste man die Zahlungen einstellen …
der Dienst den Deezer anbietet (Bose ) ist ja nicht mehr vorhanden seit einer Woche .
Bin froh diesen Chat gefunden zu haben.
Warum Deezer kündigen?? Geht doch über bluetooth an eure boseprodukte ran, das mache ich auch seit der Störung.
Die Playlists einfach starten und dann über airdrop/bluetooth an die 300 ran.
Aber egal - bin froh dass ich wohl nicht alleine bin.
Liebes Deezer-Team,
das Problem besteht jetzt schon seit 1 Woche und ihr habt es immer noch nicht im Griff.
Bei 1 oder 2 Tage sage ich nichts, aber 7+X Tage ist im besten Willen nicht nachvollziehbar.
Wenn Deezer bis Morgen Abend nicht auf meinen Bose-Geräten läuft, wird Deezer gekündigt (Kunde seit 5 Jahre) und meine Kinder hören dann ihre Musik/Geschichten am Samstag über Spotify.
Mit freundlichen Grüßen,
KaLu
Bei den zugrunde liegenden Informationen sieht die korrekte Lösung des Problems aber doch anders aus: Du müsstest Deine BOSE-Speaker durch SONOS oder ähnliches ersetzen und nicht Deezer durch Spotify. Nur mal so als Denkanstoß…..
Ja, das leuchtet ein. Ich habe vor kurzem auch der Vodafone gekündigt. Ich habe seit über einem Jahr schon deren Kabelanschluss und auf unserer Strasse wächst immer noch kein Baum. Dabei habe ich es nur deswegen genommen.
Leider kommt Deezer diesem Versprechen seit 8 Tagen nicht nach und das ist ein wichtiger Grund für mich zu kündigen.
Da ist es für mich auch nicht relevant wer Schuld hat, weil ich Deezer ausschließlich mit Bose nutze und das nicht mehr funktioniert.
+20
Tut mir leid, das so platt sagen zu müssen… aber wie kann man hier, sofern man die letzten Beiträge gelesen hat, Deezer einen Vorwurf machen, mit Kündigung „drohen“ o. ä. !?
Es ist doch mehr als offensichtlich, dass Bose die Erneuerung des Zertifikates verschlafen hat. Also lass deinen Frust doch besser dort aus.
Liebes Deezer-Team,
das Problem besteht jetzt schon seit 1 Woche und ihr habt es immer noch nicht im Griff.
Bei 1 oder 2 Tage sage ich nichts, aber 7+X Tage ist im besten Willen nicht nachvollziehbar.
Wenn Deezer bis Morgen Abend nicht auf meinen Bose-Geräten läuft, wird Deezer gekündigt (Kunde seit 5 Jahre) und meine Kinder hören dann ihre Musik/Geschichten am Samstag über Spotify.
Mit freundlichen Grüßen,
KaLu
Gleiches Problem bei mir- Deezer Premium funktioniert auf Bose nicht. Ich kenne auch kein Premium+.
!!! Info an alle :
Hab gerade mit Bose Support telefoniert und die Auskunft bekommen, dass das Problem bekannt ist und die Techniker seit Dienstag daran arbeiten. Es liegt an einem Serverproblem bei den Soundtouch Produkten. Das Problem sollte Freitag, 08.10. oder Samstag 09.10. behoben sein, sodass nächste Woche wieder alles normal funktioniert!
Mal schauen und hoffen! Drückt die Daumen und ansonsten flutet Bose mit Beschwerden!
Gruß
jobarthel
+20
Ich habe gestern darüber mit BOSE Support gechattet. Sie meinten, es läuft darauf hinaus, dass es ein Update der BOSE Systeme geben wird, das das problem lösen wird. Es wurde bereits bei BOSE eskaliert. Wie schon mehrfach erwähnt, es scheint am abgelaufenen Zertifikat zu liegen. Die Anmeldung selbst scheint nicht betroffen zu sein.
Vielen Dank, dass du parallel auch bei Bose mal nachgefragt hast und hier eine Antwort liefern kannst, die weiterhilft. Genau so wie du es beschreibst, war es imo ja auch zu erwarten… Solange Bose das aber Deezer gegenüber noch nicht offiziell so geäußert hat, können wir es halt auch nur als Vermutung und nicht als Fakt an die User weitergeben. 
Wenn Bose es aber schon auf dem internen Supportkanal an seine Kunden (also dich) kommuniziert, kann es ja hoffentlich nicht mehr so lange dauern.
Ich habe gestern darüber mit BOSE Support gechattet. Sie meinten, es läuft darauf hinaus, dass es ein Update der BOSE Systeme geben wird, das das problem lösen wird. Es wurde bereits bei BOSE eskaliert. Wie schon mehrfach erwähnt, es scheint am abgelaufenen Zertifikat zu liegen. Die Anmeldung selbst scheint nicht betroffen zu sein.
“Keine Infos” ist so nicht ganz richtig, siehe hier:
Wenn Partner mit involviert sind, ist es immer etwas komplizierter. Es wird jedoch definitiv daran gearbeitet, sodass alle Dienste baldigst wieder wie gewohnt laufen.
Also langsam nervt es das keine Infos von beiden Seiten kommen .
Tag Drei der Woche und noch immer keine Lösung in Sicht ? Echt traurige Leistung.
Wie aktualisiere ich ein Zertifikat?
Stimmt, ich war da etwas missverständlich:
Das kannst Du als User nicht machen, das muss BOSE bzw. Deezer machen.
Wie aktualisiere ich ein Zertifikat?
Bevor die große Kündingswelle lostritt solltet ihr einfach mal eure Zertifikate aktualisieren. “deezer.com” nutzt “Let’s encrypt”….hat aber am Mittwoch auch ein Zertifikats-Update erhalten, ist also safe. Ich gehe daher sehr stark davon aus dass eure (Authorisierungs-)Webservices ebenfalls über “Let’s encrypt”-Zertifikate abgesichert sind, daher geht hier aktuell auch nix. Bin selber Entwickler und das mit SSL ist immer ein leidiges Thema…...
Hallo, seit ca. zwei Tagen gibt es auch bei mir mit Deezer Hifi und meiner kompletten Bose Soundtouch Serie (300 mit Acoustimass mit Virtually Invisible//20/ 10 /Wireless Link, Probleme. Fehlermeldungen 1036, 1046 sind selbst nach Entfernung und hinzufügen des Musikdienstes Deezer, Kennwortänderung Deezer Account keinen Erfolg. Spotify und Amazon sind testhalber möglich. Es gab allerdings vor kurzem Bose Updates/Lautsprecher Aktualisierungen. Warte noch kurze Zeit, dann wird gekündigt. Mit der SongShift App könnt ihr eure Lieblingsalben, Playlists, etc. zu einem anderen Musikdienst komplett übertragen.
Hab heute noch mit einem alten LG Smartphone Soundtouch geladen, um eine Fehlerquelle in meinem A80 Samsung auszuschliessen. Mußte da auch erstmal ein Update durchführen. Tunneln ging wieder ohne Probleme, Deezer nicht.Andere Musikdienste habe ich nicht. Wurde wie bei A80 der Fehler 1046 bei Deezer angezeigt, Überstürzt werde ich auch nicht kündigen, da ich ja alle meine Lieblingstitel und Playlists ja bei Deezer habe. Hoffe, das der Fehler in nächster Zeit behoben wird. Gehe aber von einem Bose Fehler aus, da ja vor dem Update alles ok war.
+20
Seit 3 Tagen kann ich auch nicht mehr über Bose Soundtouch Deezer Premium hören. Nach dem Update von Bose !!! Es geht nur noch Tunneln. Wenn das nicht behoben wird, muß ich auch leider Deezer kündigen und auf einen anderen Dienst wechseln.
Also bei dir trat das Problem dann doch nach einem Bose Update auf? Bei den anderen Usern ja eher nicht. Allerdings werden solche Updates oft auch automatisch und unbemerkt im Hintergrund intalliert.
Wie auch immer sollte man hier am besten warten, bis überhaupt feststeht, auf welcher Seite die Ursache des Problems zu finden ist.
Überstürztes Kündigen bringt da imo auch nichts, wenn die Ursache woanders liegt oder der Fehler zeitnah behoben wird.
Seit 3 Tagen kann ich auch nicht mehr über Bose Soundtouch Deezer Premium hören. Nach dem Update von Bose !!! Es geht nur noch Tunneln. Wenn das nicht behoben wird, muß ich auch leider Deezer kündigen und auf einen anderen Dienst wechseln.
Nein, ich habe nur Deezer. Ich meinte, dass nur Internetradio über TuneIn über die Bose Soundtouch funktioniert. Also genau dasselbe Problem wie alle anderen!
Sie haben bereits einen Account? Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
