Wir nutzen seit vielen Jahren Deezer und mehrere Bose Soundtouch Lautsprecher. Seit längerem haben wir einen Deezer Family Account. Heute meldet Soundtouch, dass die Anmeldung nicht funktioniert, es wird ein Deezer Premium+ Konto benötigt. Was kann ich tun?
Beste Antwort von Tomcat78
Original anzeigenHabe das gleiche Problem. Frustrierend!
Habe seid eben auch das Problem mit Fehler 1046. Auch Family Konto. Mal sehen, wann die Lösung kommt.
Suche funktioniert und liefert Ergebnisse.
Hier hifi deezer Premium Mitglied...alle bose Geräte wollen nicht mehr ! Ist ein Drama die Kids sind sauer … und mich kotzt bose langsam ab … Denke aber das deezer schuld is bei bose gabs kein update! Bei uns haben wir das deezer Konto entfernt neu angelernt in der boseapp dennoch wenn man was abspielen will läd es endlos …amazon und alles andere geht .. deezer nicht … wenn nicht zeitnah was passiert is deezer raus… amazon musik Abo… sowas geht 1 tag ok aber tage lang keine Reaktion kein Support alles kacke !!!
Moin Zusammen,
da wir bereits einen Hauptthread zum Thema haben, wird dieser Thread wahrscheinlich rübergeschoben. (→
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Hallo
Hab bisher immer meine Playlisten auf meinen Böse SoundTouch gehört. Seit heute funktioniert diese wohl nicht mehr!? In der SoundTouch App wird gesagt ich benötige ein Dezzer Premium+ Abo. Keine Ahnung wo es dieses gibt, ich habe ein Premium Abo ohne + aber kann die + Variante auf der Deezerseite auch nirgends finden. Was muss ich tun im wieder meine Playlisten auf den Bösegeräten wiederzugeben und sie einzuspeichern.
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Gab es fürs Bose System in den letzten Tagen ein Update?
Dann könnte es sein, dass die Dienste beim Nutzen der API ggf. etwas ändern müssen.
Ich vermute, Deezer muss da ggf. etwas an der Schnittstelle zu Bose aktualisieren, damit der Login am Account wieder erkannt wird.
Entweder funktioniert das dann irgendwann wieder von alleine, oder man versucht zwischendurch wie
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Hey, Danke für den Hinweis bzw. Lösungsansatz…
Wir nutzen seit vielen Jahren Deezer und mehrere Bose Soundtouch Lautsprecher. Seit längerem haben wir einen Deezer Family Account. Heute meldet Soundtouch, dass die Anmeldung nicht funktioniert, es wird ein Deezer Premium+ Konto benötigt. Was kann ich tun?
Habe gerade das gleiche Problem.
Deezer als Musikdienst bei Bise gelöscht. Neu installiert. Aber funktioniert trotzdem nicht.
Moin
am besten die Box nochmal komplett zurücksetzen.
Wenn deezer dann noch immer nicht erscheint, ist der Bose-Support wohl dein Ansprechpartner.
Ich versuchs mal, danke!
Hast du mal manuell nach Firmware Update für Bose gesucht? Geht wahrscheinlich wie bei Sonos über die App. Also bei dir die Bose App… 😉
Hallo,
ja, das habe ich gemacht, es war aber schon die aktuellste Firmware Version.
Viele Grüße
Manuel
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Ich versuchs mal, danke!
Das Bosesystem auf Updates überprüft hast du aber, ja!? Evtl. ist das ja nicht auf automatisch eingestellt und du musst manuell nach Updates suchen.
Ansonsten wie von
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Hallo… Ich vermute, du hast dich mit einem neuen bzw. anderen Account hier in der Community angemeldet, richtig!?
Bzgl. des Problems kann ich dir dann nur raten, alle Bose Geräte nochmal neu zu starten und Deezer auch nochmal versuchen neu zu verknüpfen.
Ansonsten wäre der Bose Support wohl der richtige Ansprechpartner.
Ich habe genau das gleiche Problem!
Habe mich schon mehrfach neu an- abgemeldet,aber es funktioniert nicht mehr!
Ich habe ein Dezzer Premium Konto .....so ärgerlich ......
Ich habe auch dasselbe Problem! Seit drei Tagen geht nichts mehr, ausser TuneIn. Bitte um Hilfe und Info, woran das liegt und was man dagegen tun kann. Ich habe schon alles bei Bose versucht! Nix... Bin absolut sauer!!!
Nein, ich habe nur Deezer. Ich meinte, dass nur Internetradio über TuneIn über die Bose Soundtouch funktioniert. Also genau dasselbe Problem wie alle anderen!
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Seit 3 Tagen kann ich auch nicht mehr über Bose Soundtouch Deezer Premium hören. Nach dem Update von Bose !!! Es geht nur noch Tunneln. Wenn das nicht behoben wird, muß ich auch leider Deezer kündigen und auf einen anderen Dienst wechseln.
Also bei dir trat das Problem dann doch nach einem Bose Update auf? Bei den anderen Usern ja eher nicht. Allerdings werden solche Updates oft auch automatisch und unbemerkt im Hintergrund intalliert.
Wie auch immer sollte man hier am besten warten, bis überhaupt feststeht, auf welcher Seite die Ursache des Problems zu finden ist.
Überstürztes Kündigen bringt da imo auch nichts, wenn die Ursache woanders liegt oder der Fehler zeitnah behoben wird.
Hab heute noch mit einem alten LG Smartphone Soundtouch geladen, um eine Fehlerquelle in meinem A80 Samsung auszuschliessen. Mußte da auch erstmal ein Update durchführen. Tunneln ging wieder ohne Probleme, Deezer nicht.Andere Musikdienste habe ich nicht. Wurde wie bei A80 der Fehler 1046 bei Deezer angezeigt, Überstürzt werde ich auch nicht kündigen, da ich ja alle meine Lieblingstitel und Playlists ja bei Deezer habe. Hoffe, das der Fehler in nächster Zeit behoben wird. Gehe aber von einem Bose Fehler aus, da ja vor dem Update alles ok war.
Irgendwie musst du dich damals ja bei deezer registriert haben. Hast du evtl. im Mailpostfach noch eine deezer-Mail rumliegen? Wenn du die Adresse hast, kannst du damit dann dein Passwort einfach zurücksetzen.
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Wie lange lief denn der Deezer Account schon? Wenn das über längere Zeit ohne Einschränkungen funktioniert hat, muss es ja ein Premium Account sein, der eigentlich auch kostenpflichtig ist. Wurden denn bei euch Zahlungen abgebucht?
Wenn nicht, kann es nur ein Probeabo gewesen sein, dass ausgelaufen ist.
War das Gerät neu verpackt oder ggf. ein Ausstellungsstück vom MM? Dann haben die dort evtl. nen Account angelegt. Zur Sicherheit könntet ihr auch noch den Deezer Support kontaktieren, und überprüfen lassen, ob auf euren Namen ein Account läuft.
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Ich habe gestern darüber mit BOSE Support gechattet. Sie meinten, es läuft darauf hinaus, dass es ein Update der BOSE Systeme geben wird, das das problem lösen wird. Es wurde bereits bei BOSE eskaliert. Wie schon mehrfach erwähnt, es scheint am abgelaufenen Zertifikat zu liegen. Die Anmeldung selbst scheint nicht betroffen zu sein.
Vielen Dank, dass du parallel auch bei Bose mal nachgefragt hast und hier eine Antwort liefern kannst, die weiterhilft. Genau so wie du es beschreibst, war es imo ja auch zu erwarten… Solange Bose das aber Deezer gegenüber noch nicht offiziell so geäußert hat, können wir es halt auch nur als Vermutung und nicht als Fakt an die User weitergeben. 
Wenn Bose es aber schon auf dem internen Supportkanal an seine Kunden (also dich) kommuniziert, kann es ja hoffentlich nicht mehr so lange dauern.
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Danke… guter Vergleich.
Es gibt zum Glück doch noch Leute, die verstehen, wie solche Dienste zusammenhängen.
Deezer ICH will eine Lösung haben mit der weile für 2 Accounts Gezahlt Familie und HIFI und kann keine Musik mehr zuhause hören und das bei voller Bezahlung da wäre mindestens eine Entschädigung fällig!!!!
Ich denke Geduld ist hier der Weg zum Ziel:
Ich will BOSE hier nicht in Schutz nehmen. Ja, das Problem sollte m.E.n. schnell gelöst sein, aber BOSE ist nun auch kein reines Software-Unternehmen.
Das Einzige was man BOSE wirklich vorwerfen muss ist dass sie hier als Millionen-schweres Unternehmen ein paar Euro durch ein kostenloses Zertifikat einsparen woll(t)en…..ich gehe mal sehr stark davon aus dass sie jetzt auf andere (Zertifikats-)Anbieter umsteigen. Dauert dann halt was. Aber alle streben doch sicherlich eine dauerhafte unbefristete fehlerfreie Lösung an.
Moin
Wahrscheinlich ist bei dir keine Automatik aktiviert, sodass du bitte in der Bose-App schauen müsstest, ob das Update vorhanden ist und vielleicht auf einen manuellen Schubser wartet.
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Deezer premium+ oder auch einfach nur premium meint das gleiche und ist die Einzelabo-Form des kostenpflichtigen Deezer Abos ohne HiFi Qualität.
Für die Wiedergabe von Musikdiensten auf externen Systemen wie Bose oder Sonos wird meistens ein Account mit kostenpflichtigem Abo benötigt. Die kostenlose Free Variante, die z. B. auf den Smartphone Apps funktioniert, wird auf diesen Systemen meist nicht unterstützt.
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