Wir nutzen seit vielen Jahren Deezer und mehrere Bose Soundtouch Lautsprecher. Seit längerem haben wir einen Deezer Family Account. Heute meldet Soundtouch, dass die Anmeldung nicht funktioniert, es wird ein Deezer Premium+ Konto benötigt. Was kann ich tun?
Beste Antwort von Tomcat78
Original anzeigenMoin
ich habe hierzu ein Ticket aufgemacht und warte auf Feedback. Sobald ich nähere Infos habe, gebe ich Zeichen. 
Danke für die Rückmeldung
Vielen Dank an alle Beteiligten!
Ich war die letzten Tage echt genervt und die Kinder haben sehr gedrängelt. Aber innerhalb von 6 Werktagen zwischen zwei Firmen den Fehler zu finden und mit einem Update zu fixen, finde ich eine tolle Leistung.
Durch die Wochenenden dazwischen hat es sich viel länger angefühlt.
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Hast du mal manuell nach Firmware Update für Bose gesucht? Geht wahrscheinlich wie bei Sonos über die App. Also bei dir die Bose App… 😉
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Die Lösung ist recht einfach. Die Root-Zertifikate von Let’s Encrypt sind abgelaufen, da kämpfen derzeit viele Unternehmen mit. Da. es genau in den Zeitraum passt würde ich fast darauf wetten wollen dass das das Problem ist.
Ich will mich nicht zu weit aus dem Fenster lehnen, aber eigentlich sollte das in wenigen Minuten zu beheben sein…..
Hallo… Ich vermute, du hast dich mit einem neuen bzw. anderen Account hier in der Community angemeldet, richtig!?
Bzgl. des Problems kann ich dir dann nur raten, alle Bose Geräte nochmal neu zu starten und Deezer auch nochmal versuchen neu zu verknüpfen.
Ansonsten wäre der Bose Support wohl der richtige Ansprechpartner.
Hallo,
ja, das ist ein anderer Account aus der Familie. Danke, ich versuche es noch einmal.
Hi ich habe noch Amazon Musik. Das funktioniert einwandfrei. Liegt wohl an Deezer. Meine Bose Geräte haben auch kein Update gemacht oder so. Es hat. Einfach nicht funktioniert. Muss also an Deezer liegen.
Geht alles wieder! Danke für eure Hilfe!
Bevor die große Kündingswelle lostritt solltet ihr einfach mal eure Zertifikate aktualisieren. “deezer.com” nutzt “Let’s encrypt”….hat aber am Mittwoch auch ein Zertifikats-Update erhalten, ist also safe. Ich gehe daher sehr stark davon aus dass eure (Authorisierungs-)Webservices ebenfalls über “Let’s encrypt”-Zertifikate abgesichert sind, daher geht hier aktuell auch nix. Bin selber Entwickler und das mit SSL ist immer ein leidiges Thema…...
“Keine Infos” ist so nicht ganz richtig, siehe hier:
Wenn Partner mit involviert sind, ist es immer etwas komplizierter. Es wird jedoch definitiv daran gearbeitet, sodass alle Dienste baldigst wieder wie gewohnt laufen.
Ich habe gestern darüber mit BOSE Support gechattet. Sie meinten, es läuft darauf hinaus, dass es ein Update der BOSE Systeme geben wird, das das problem lösen wird. Es wurde bereits bei BOSE eskaliert. Wie schon mehrfach erwähnt, es scheint am abgelaufenen Zertifikat zu liegen. Die Anmeldung selbst scheint nicht betroffen zu sein.
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Tut mir leid, das so platt sagen zu müssen… aber wie kann man hier, sofern man die letzten Beiträge gelesen hat, Deezer einen Vorwurf machen, mit Kündigung „drohen“ o. ä. !?
Es ist doch mehr als offensichtlich, dass Bose die Erneuerung des Zertifikates verschlafen hat. Also lass deinen Frust doch besser dort aus.
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Hast du denn die hier im Thread genannten Tipps probiert? Also (über die Bose App auf einem Mobilgerät) nach Updates für dein Bose System gesucht und diese installiert?
Ja, das leuchtet ein. Ich habe vor kurzem auch der Vodafone gekündigt. Ich habe seit über einem Jahr schon deren Kabelanschluss und auf unserer Strasse wächst immer noch kein Baum. Dabei habe ich es nur deswegen genommen.
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Ach menno… 😉
Dann drücke ich mal die Daumen, dass der Bose Support mit mehr Hilfe glänzt, wenn mal mit anderen Anbietern ein Problem auftaucht.
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Eigentlich müsste man die Zahlungen einstellen …
der Dienst den Deezer anbietet (Bose ) ist ja nicht mehr vorhanden seit einer Woche .
Falsch: Dein BOSE-Gerät ist das Medium und nicht in der Lage das Deezer-Angebot anzubieten. Oder würdest Du dich bei Netflix beschweren wenn Dein Fernseher keine I-Net-Verbindung aufbauen könnte und Du daher keine Netflix-Filme streamen kannst?
Ich sehe auch Bose als den Verursacher der Probleme. Die haben es einfach bislang nicht hinbekommen die Soundtouch App wieder mit allen Funktionen herzustellen. Warum auch ?, es werden ja keine Soundtouch Geräte mehr neu hergestellt. Die bei Bose denken ja absolut nicht weiter, werde jedenfalls kein neues Bose Gerät mehr kaufen, wenn ich bei den alten Geräten keinen Support mehr bekomme, bzw. sowas wie jetzt passiert. Es gab mal eine Communtity bei Bose. Glaube, die haben die vollständig eingestellt. Hab sie jedenfalls nicht mehr gefunden. Hatte schonmal die Probleme mit Bose, wo vor ca. 2 Jahren auf Tuneln mit schlechterem Klang als vorher umgestellt wurde.
Deezer muß sich aber nun intensiv mit Bose bemühen, daß die Kunden wieder über die Soundtouch App Deezer hören können. Meinen Bose Soundtouch will ich nicht in die Jagdgründen schicken, dazu war er zu teuer. Zu Spotify und Co zu wechseln ist einfacher. Aber das will ich ja nicht.
Deekay hat völlig recht. Bose ist das Medium und ist nicht in der Lage das versprochene Angebot zu liefern.
Natürlich geht es noch immer über Bluetooth mit dem Smartphone , aber das ist ja nicht der Sinn der Sache.
Deezer ICH will eine Lösung haben mit der weile für 2 Accounts Gezahlt Familie und HIFI und kann keine Musik mehr zuhause hören und das bei voller Bezahlung da wäre mindestens eine Entschädigung fällig!!!!
Jeder der hier behauptet das Bose daran schuld sei, ist weich in seiner Birne ….
Mach’ Dir doch ein bisschen entspannte Fahrstuhl-Mucke an und komm’ noch mal runter. Ich denke nicht dass es notwendig ist persönlich zu werden. Das ändert nun auch nix...
Trotzdem danke für die schnelle Antworten
:)
Hallo
!!! Info an alle :
Hab gerade mit Bose Support telefoniert und die Auskunft bekommen, dass das Problem bekannt ist und die Techniker seit Dienstag daran arbeiten. Es liegt an einem Serverproblem bei den Soundtouch Produkten. Das Problem sollte Freitag, 08.10. oder Samstag 09.10. behoben sein, sodass nächste Woche wieder alles normal funktioniert!
Mal schauen und hoffen! Drückt die Daumen und ansonsten flutet Bose mit Beschwerden!
Gruß
jobarthel
Bin froh diesen Chat gefunden zu haben.
Warum Deezer kündigen?? Geht doch über bluetooth an eure boseprodukte ran, das mache ich auch seit der Störung.
Die Playlists einfach starten und dann über airdrop/bluetooth an die 300 ran.
Aber egal - bin froh dass ich wohl nicht alleine bin.
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Jeder der hier behauptet das Bose daran schuld sei, ist weich in seiner Birne
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Wer lesen kann und will, ist klar im Vorteil… weiter oben stehen doch alle Antworten auf deine Fragen.
Jeder der hier behauptet das Bose daran schuld sei, ist weich in seiner Birne
→ Eine Ansichtssache ist es nicht. Die Community Richtlinien sind übrigens hier:
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