Guten Abend @Tomaso l'Eretico
Web.de bzw. GMX hat die Preise erhöht, siehe dieser Beitrag:
Melde dich am besten direkt bei web.de, da sie für das Angebot zuständig sind. Am besten erreichst du sie via vorteilswelt@info.web.de
Jupp, Kooperationspartner machen solche Arbeiten und Weiterleitungen an die Kunden oft lala. Selbst schon oft erlebt🫠 Aber wie Justin schon gesagt hat, ist web.de allein für die Verwaltung und Weiterleitung der Erhöhungen zuständig.
Vielen Dank euch! Ich habe web.de mal angeschrieben und werde berichten, ob/was sie antworten.
web.de hat geantwortet. Mag sich jeder seinen eigenen Reim darauf machen. Vielen Dank an die Community hier für die Hilfe. Zitat:
vielen Dank für Ihre Nachricht zur Preiserhöhung Ihres WEB.DE Deezer-Tarif. Gerne informieren wir Sie ausführlich.
Diese Entscheidung ist uns nicht leicht gefallen, jedoch ist die Preisanpassung notwendig, um Ihnen auch weiterhin einen Vorteilspreis und die dazugehörigen Leistungen anbieten zu können.
Unsere neuen Preise sind wie folgt:
Mit einem WEB.DE Premium Postfach: 8,99 EUR
Mit einem WEB.DE FreeMail-Postfach: 9,49 EUR
Eine Frist für Ihre Zustimmung gibt es nicht. Bei einer Bestätigung beginnt der neue Tarif zu sofort, sprich zum selben Tag.
Selbstverständlich akzeptieren wir, dass Sie mit dem neuen Preis nicht einverstanden sind. Dennoch behalten wir uns vor, Ihren WEB.DE Deezer-Vertrag in einer gesonderten Erklärung zu beenden. Bis dahin steht Ihnen Ihr Tarif zum gewohnten Preis zur Verfügung.
Für Ihre anhaltende Treue sind wir sehr dankbar!
Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken werden.
Freundliche Grüße
@Tomaso l'Eretico vielen Dank dir für das Teilen!
Ich hatte über GMX einen Vertrag geschlossen und genau diese Mail auch von GMX bekommen. Wollte darauf hin von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen und bekam nachfolgende Antwort welche ich sehr seltsam finde... Hier wird von einer "Bitte" einer Preiserhöhung gesprochen... Bin noch nicht so sicher, ob das so rechtens ist denn ich habe nichts von einer "bitte" darin gelesen. Hier mal die Antwort - ich werde das ganze auch mal an die Verbraucherzentrale weiterleiten denn das wirkt unseriös
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie möchten Ihren Vertrag vorzeitig beenden. Wir bedauern Ihre Entscheidung und geben Ihnen dazu natürlich weitere Informationen.
Mit der Bestellung des GMX Deezer Premium+ Vertrages haben Sie im Rahmen des Bestellvorgangs die dazugehörigen AGB und Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.
Die Mail, die Sie von uns Erhalten haben, war lediglich eine Bitte zur Preiserhöhung Ihres Deezer Vertrags. Wenn Sie diese nicht annehmen, läuft Ihr Vertrag weiterhin zu alten Konditionen. Deshalb Ist es auch kein Grund für eine Sonderkündigung.
Im Falle einer gewährten, kostenlosen und unverbindlichen Testphase haben Sie jederzeit die Möglichkeit, bis zum letzten Tag der Testphase fristlos zu kündigen.
Nach Ablauf der Testphase beträgt die Mindestvertragslaufzeit, 12 Monate, wenn nicht innerhalb der Testphase schriftlich oder telefonisch gekündigt wird.
Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Danach verlängert sich der Vertrag ohne Ihr Zutun um weitere 12 Monate. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihrem Wunsch nach einer vorzeitigen Kündigung daher nicht entsprechen können.
Selbstverständlich haben wir Ihre Kündigung zum nächstmöglichen Termin eingetragen. Damit endet der Vertrag WEB.DE Deezer Premium+ zum 27.10.2025.
Wenn Sie nach den genannten Informationen Ihren Vertrag weiterführen möchten, können Sie uns gerne eine Kündigungsrücknahme schicken.
Wir hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder als Mitglied begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute
Freundliche Grüße
Tom
Ihr GMX Kundenservice
Die Mail, die Sie von uns Erhalten haben, war lediglich eine Bitte zur Preiserhöhung Ihres Deezer Vertrags. Wenn Sie diese nicht annehmen, läuft Ihr Vertrag weiterhin zu alten Konditionen. Deshalb Ist es auch kein Grund für eine Sonderkündigung.
Heißt das nicht, dass man, wenn man das Angebot ablehnt, weiterhin zum alten Preis Zugang behält? So verstehe ich es jedenfalls. Wäre natürlich sehr merkwürdig, jedoch definitiv rechtens.
