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Beantwortet

wechsel von premium auf family

  • March 11, 2026
  • 2 Antworten
  • 17 Ansichten
P
One Hit Wonder

Nach unserem Wechsel als Familie von Spotify zu Deezer hat meine Schwiegertochter ein Family-Abo gelöst und uns eine Einladung verschickt. Da ich jedoch bereits die Testphase auf Premium gelöst hatte, konnte ich diese Einladung nicht annehmen.

Muss ich nun wirklich warten, bis ich zurück auf “free” gestuft bin, oder wie kann ich direkt vom test-premium zu family wechseln bzw die Einladung annehmen?

Beste Antwort von EifachJustin

Ja es scheint so, als müsste dein Abo zuerst auf Free gestellt werden.

Melde dich am besten beim Kundendienst. Wenn du deine Situation kurz erklärst, haben sie dein Abo schnell auf das Free-Modell umgestellt. Dann kannst du der Familie beitreten.
👉 https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

    2 Antworten

    EifachJustin
    Deezer Supernutzer*in
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    • EifachJustin
    • Deezer Legend
    • Antwort
    • March 11, 2026

    Ja es scheint so, als müsste dein Abo zuerst auf Free gestellt werden.

    Melde dich am besten beim Kundendienst. Wenn du deine Situation kurz erklärst, haben sie dein Abo schnell auf das Free-Modell umgestellt. Dann kannst du der Familie beitreten.
    👉 https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

    ♫ Musik im Ohr, Leben im Takt ♫ 👉Anfrage beim Support einreichen: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
      P
      One Hit Wonder
      • phoenixthierry
      • Autor*in
      • One Hit Wonder
      • March 12, 2026

      Danke! Hat leider nicht geklappt - aber da das premium-test-abo eh in ein paar tagen abläuft und dann wohl auf free umgestellt wird, kann ich das dann tun.

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