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Frage

Verwirrung beim Deezer-Konto

  • April 7, 2026
  • 1 Antwort
  • 7 Ansichten
A
One Hit Wonder

Hallo, ich habe folgendes Problem:

Ich habe eigentlich ein Angebot von Deezer akzeptiert, bei dem premium ein Jahr lang nur 5,99 Euro pro Monat kosten sollte. Dieser Betrag wird auch monatlich bei mir abgebucht. In meinem Deezer-Konto ist aber komischerweise ein Gratis-Probeabo für drei Monate hinterlegt, das am 11.4. ablaufen und danach 14,99 Euro kosten soll. Ich habe keine Ahnung, wie ich das ändern bzw. Deezer auf den Fehler hinweisen kann und bin für jeden Hinweis dankbar.

Andreas

    1 Antwort

    Deezler
    Deezer Supernutzer*in
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    • Deezler
    • Deezer 'Alexa-Master' Legend
    • April 7, 2026

    Am kuriosesten an der ganzen Situation finde ich, dass Deezer ein Angebot von 5,99 € pro Monat für 12 Monate hat. Zumindest war mir das bisher nicht bekannt, so etwas dürfte es seit mindestens drei Jahren nicht mehr gegeben haben. Wenn dieses Angebot tatsächlich direkt von Deezer beworben wird, dann Respekt, das ist wirklich stark!👍

    Aber bezüglich deinem Problem: Wende dich am besten einmal direkt an den Kundenservice, der kann dein Konto sowie Zahlungseinstellungen einsehen und dir schnell weiterhelfen. Hier geht es zum Kundenservice: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

    Liebe geht durch die Ohren - Deezer
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