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One Hit Wonder
November 23, 2022
Beantwortet

Upgrade auf Premium funktioniert nicht

  • November 23, 2022
  • 6 Antworten
  • 371 Ansichten

Hey, ich war jetzt die letzten Jahre Deezer Premium Mitglied, aufeinmal bin ich es nicht mehr und ein Upgrade ist derzeit anscheinend nicht möglich.

 

Woran kann das liegen? 

    Beste Antwort von

    ...wenn noch Hilfe benötigt wird, bräuchten wir etwas mehr Futter.

    6 Antworten

    November 23, 2022

    Moin @Yannic_eng,

    hast du irgendwas anders gemacht als sonst?

    Musstest du dich evtl. neu anmelden in der App oder hast du ein neues Smartphone?

    Sind deine ganzen Favoriten noch vorhanden?

    Antwort
    November 26, 2022

    ...wenn noch Hilfe benötigt wird, bräuchten wir etwas mehr Futter.

    Roadie
    April 12, 2023

    Hallo,

    benötige mal eure Hilfe… Ich hatte bis letztes Jahr Deezer Premium auf dem Handy das ich dann gekündigt hatte. Seit kurzem würde ich liebend gerne wieder auf Premium upgraden aber es funktioniert einfach nicht, ich habe auch alle verschiedene Zahlmethoden versucht, auch das Handy ist noch das gleiche wie letztes Jahr. Des Weiteren habe ich die Deezer App deinstaliert ( hatte Befürchtungen meine Favoriten Playlist zu verlieren ) und wieder neu heruntergeladen, auch das hat nicht zum gewünschtem Ergebniss geführt...

    Kann mir jemand weiterhelfen?

    Antje.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    April 13, 2023

    Hi Roland, am besten, wendest du dich damit an unseren Kundenservice - dort kannst du deine Daten auch besser teilen als in einem Forum :) :

     

    https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

    Roadie
    April 14, 2023

    Hallo

    Ich kann nicht auf Deezer Premium Upgraden obwohl mein Konto gedeckt ist…

     

    Antje.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    April 14, 2023

    @melodybreaker melde dich hierzu am besten auch an den Kundenservice 

    https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

     

    Dort kannst du deine Daten problemlos teilen und die Kollegen können dir besser helfen :)