Probeabo umwandeln

Moin,

Mein Probeabo  Premium läuft demnächst aus und ich möchte es umstellen auf Premium mit jährlicher Zahlung. Wenn ich den Button anwähle erscheint die Meldung " Ein Fehler ist aufgetreten"

Muss ich evtl.erst das Probeabo formal kündigen bevor ich die Änderung durchführen kann?

Weiss jemand Rat?

Vielen Dank