Antwort

Premium weg

Forum|Forum|3 years ago
August 20, 2022
2 Antworten
184 Ansichten

K

Katjadream
One Hit Wonder

Hallo...ich wollte heute ein wenig Musik hören.…

Was für mich neu war....ich musste mich einloggen

Da musste ich feststellen das mein Premium Account weg ist und meine ganze Musik

Die app hab ich auch neu drauf gemacht....trotzdem ist alles weg

Wie bekomme ich es wieder?

Ich lade mein Konto immer am ersten auf....daran kann es nicht liegen

Beste Antwort von Anonymous

Moin @Katjadream,

vermutlich hast du zwei Accounts am Start und bist nun im verkehrten drin.

Bitte logge dich einmal komplett aus der App aus und melde dich dann mit deinen Daten wieder an. Deine Musik sollte anschließend - wie gewohnt - erscheinen.

Sollte das nicht klappen, wird dir der Support gern behilflich sein.

Einfach ein Ticket starten:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new

A

Anonymous
Antwort
Forum|Forum|3 years ago
August 21, 2022

Moin @Katjadream,

vermutlich hast du zwei Accounts am Start und bist nun im verkehrten drin.

Bitte logge dich einmal komplett aus der App aus und melde dich dann mit deinen Daten wieder an. Deine Musik sollte anschließend - wie gewohnt - erscheinen.

Sollte das nicht klappen, wird dir der Support gern behilflich sein.

Einfach ein Ticket starten:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new