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Premium weg


Hallo...ich wollte heute ein wenig Musik hören.…

Was für mich neu war....ich musste mich einloggen 

Da musste ich feststellen das mein Premium Account weg ist und meine ganze Musik 

Die app hab ich auch neu drauf gemacht....trotzdem ist alles weg 

 

Wie bekomme ich es wieder? 

Ich lade mein Konto immer am ersten auf....daran kann es nicht liegen 

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Beste Antwort von dee_dirk 21 August 2022, 09:16

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2 Antworten

Moin @Katjadream,

vermutlich hast du zwei Accounts am Start und bist nun im verkehrten drin.

Bitte logge dich einmal komplett aus der App aus und melde dich dann mit deinen Daten wieder an. Deine Musik sollte anschließend - wie gewohnt - erscheinen.

Sollte das nicht klappen, wird dir der Support gern behilflich sein.

Einfach ein Ticket starten:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new

Ich hab nur ein Account....abgemeldet und angemeldet hatte ich mich schon...trotzdem ist alles weg.....

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