Skip to main content
One Hit Wonder
Katjadream
One Hit Wonder
August 20, 2022
Beantwortet

Premium weg

  • August 20, 2022
  • 2 Antworten
  • 214 Ansichten

Hallo...ich wollte heute ein wenig Musik hören.…

Was für mich neu war....ich musste mich einloggen 

Da musste ich feststellen das mein Premium Account weg ist und meine ganze Musik 

Die app hab ich auch neu drauf gemacht....trotzdem ist alles weg 

 

Wie bekomme ich es wieder? 

Ich lade mein Konto immer am ersten auf....daran kann es nicht liegen 

Beste Antwort von

Moin @Katjadream,

vermutlich hast du zwei Accounts am Start und bist nun im verkehrten drin.

Bitte logge dich einmal komplett aus der App aus und melde dich dann mit deinen Daten wieder an. Deine Musik sollte anschließend - wie gewohnt - erscheinen.

Sollte das nicht klappen, wird dir der Support gern behilflich sein.

Einfach ein Ticket starten:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new

2 Antworten

Anonymous
Antwort
August 21, 2022

Moin @Katjadream,

vermutlich hast du zwei Accounts am Start und bist nun im verkehrten drin.

Bitte logge dich einmal komplett aus der App aus und melde dich dann mit deinen Daten wieder an. Deine Musik sollte anschließend - wie gewohnt - erscheinen.

Sollte das nicht klappen, wird dir der Support gern behilflich sein.

Einfach ein Ticket starten:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new

    One Hit Wonder
    KatjadreamAutor*in
    One Hit Wonder
    August 22, 2022

    Ich hab nur ein Account....abgemeldet und angemeldet hatte ich mich schon...trotzdem ist alles weg.....

    NutzungsbedingungenAccessibility statement