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Hi. Warum kann ich vom Premium Konto nicht auf Family wechseln?

Servus

was genau funktioniert nicht?

wenn du dich auf Deezer.com anmeldest, gehst du auf dein Profilbild, dann findest du unter „mein Angebot verwalten“ folgende Optionen.

ich hab’s jetzt nicht versucht, da ich mit meinem Prämium zufrieden bin 😅.

aber drück mal auf Upgrade 

Grüße 

Dom


Prinzipiell, ist das, was @DomB schreibt, korrekt. Jedoch funktioniert das nicht, wenn das Premium-Abo innerhalb der App (bei Apple/Google) gebucht worden ist.

Ich denke mal, dass das bei @Yusuf Kaya der Fall ist.


@dee_dirk 

Wenn ichs über die Deezer App (iPhone) versuche, habe ich die Option auch nicht, etwas an meinem Abo zu Ändern.

...bei mir (Abo über Deezer direkt abgeschlossen) ist es, wie du sagst, über die HP von Deezer möglich.

Ich kann mir nur vorstellen, da Apple ja 30% abgreift, wenn du über deren Store buchst auch eine Änderung via HP von Deezer  “unterbunden” wird. Wär aber sehr strange wenn das der Grund ist...

@Yusuf Kaya 

Ach, ja, falls nicht schon versucht: es geht nur über Deezer.com  (https://www.deezer.com/de/) über die Community Seite gehts nicht...


@Yusuf Kaya hat es mittlerweile mit dem Wechsel geklappt?


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