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One Hit Wonder
Yusuf Kaya
One Hit Wonder
August 2, 2023
Beantwortet

premium konto

  • August 2, 2023
  • 4 Antworten
  • 97 Ansichten

Hi. Warum kann ich vom Premium Konto nicht auf Family wechseln?

    Beste Antwort von DomB

    @dee_dirk 

    Wenn ichs über die Deezer App (iPhone) versuche, habe ich die Option auch nicht, etwas an meinem Abo zu Ändern.

    ...bei mir (Abo über Deezer direkt abgeschlossen) ist es, wie du sagst, über die HP von Deezer möglich.

    Ich kann mir nur vorstellen, da Apple ja 30% abgreift, wenn du über deren Store buchst auch eine Änderung via HP von Deezer  “unterbunden” wird. Wär aber sehr strange wenn das der Grund ist...

    @Yusuf Kaya 

    Ach, ja, falls nicht schon versucht: es geht nur über Deezer.com  (https://www.deezer.com/de/) über die Community Seite gehts nicht...

    4 Antworten

    DomB
    Hitmaker
    DomB
    Hitmaker
    August 2, 2023

    Servus

    was genau funktioniert nicht?

    wenn du dich auf Deezer.com anmeldest, gehst du auf dein Profilbild, dann findest du unter „mein Angebot verwalten“ folgende Optionen.

    ich hab’s jetzt nicht versucht, da ich mit meinem Prämium zufrieden bin 😅.

    aber drück mal auf Upgrade 

    Grüße 

    Dom

    Suche nicht nach Fehlern, suche nach Lösungen.
      Anonymous
      August 3, 2023

      Prinzipiell, ist das, was @DomB schreibt, korrekt. Jedoch funktioniert das nicht, wenn das Premium-Abo innerhalb der App (bei Apple/Google) gebucht worden ist.

      Ich denke mal, dass das bei @Yusuf Kaya der Fall ist.

        DomB
        Hitmaker
        DomBAntwort
        Hitmaker
        August 3, 2023

        @dee_dirk 

        Wenn ichs über die Deezer App (iPhone) versuche, habe ich die Option auch nicht, etwas an meinem Abo zu Ändern.

        ...bei mir (Abo über Deezer direkt abgeschlossen) ist es, wie du sagst, über die HP von Deezer möglich.

        Ich kann mir nur vorstellen, da Apple ja 30% abgreift, wenn du über deren Store buchst auch eine Änderung via HP von Deezer  “unterbunden” wird. Wär aber sehr strange wenn das der Grund ist...

        @Yusuf Kaya 

        Ach, ja, falls nicht schon versucht: es geht nur über Deezer.com  (https://www.deezer.com/de/) über die Community Seite gehts nicht...

        Suche nicht nach Fehlern, suche nach Lösungen.
        Antje.Deezer
        Community Manager
        Antje.Deezer
        Community Manager
        August 10, 2023

        @Yusuf Kaya hat es mittlerweile mit dem Wechsel geklappt?

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