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Antwort

Nutzung Aktevierung

  • November 5, 2021
  • 4 Antworten
  • 61 Ansichten
T
Guitar Hero

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich benötige etwas Hilfe von Ihnen bitte?! 

Ich habe gestern durch meinen Mobilfunk Anbieter ( Debitel) die Zusatzfunktionen/Buchung Deezer Bestellt und auch schon bestätigt bekommen,nun weiß ich jedoch leider nicht wie ich dies in meinem Account Einstellen kann??  Können Sie mir dabei helfen oder es evt.sogar für mich Einrichten/Einstellen/Aktivieren???  Wenn ich auf Upgraden klicke werden mir zwei Terife Angezeigt,ich habe aber ja Nun über Debitel meinen Tarif bei Ihnen. 

Beste Antwort von Anonymous

@tatjana.heindl 

Am besten wendest du dich an den Support direkt unter

https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

Dann muss wohl eine Verknüpfung hergestellt werden.

    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • November 5, 2021

    Moin @tatjana.heindl,

    eigentlich sollte es so sein, dass du während des Buchungsvorgangs bei debitel gefragt werden solltest, ob du

    einen Account hast oder

    einen Account erstellen möchtest.

     

    Hast du eventuell einen neuen Account erstellt und bist in der App noch mit dem alten Account?

    T
    Guitar Hero
    • tatjana.heindl
    • Autor*in
    • Guitar Hero
    • November 5, 2021

    Moin Also mir wurde leider nichts Angezeigt bzw.wurde nicht gefragt ob ich einen Account habe oder einen Erstellen möchte . 

    Ich habe  keinen Neuen Account Angelegt ,möchte ja mit dem was ich habe wieder rein.

    A
    • Anonymous
    • Antwort
    • November 5, 2021

    @tatjana.heindl 

    Am besten wendest du dich an den Support direkt unter

    https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

    Dann muss wohl eine Verknüpfung hergestellt werden.

    Deezler
    T
    Guitar Hero
    • tatjana.heindl
    • Autor*in
    • Guitar Hero
    • November 6, 2021

    Danke schön, 

    Das habe ich schon gemacht mittlerweile. 

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