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Beantwortet

Monatsgebühr

  • September 27, 2023
  • 2 Antworten
  • 56 Ansichten
A
One Hit Wonder

Hallo,

mir wurden im September €  21,98 statt € 10,99 über meine Vodafone Rechnung für mein Deezer Premium Abo belastet. Woran liegt das?

Beste Antwort von Superschlumpf

@a.c.kopf 

Hast du evtl. aus Versehen einen zweiten Account angelegt statt dich auf einem Gerät einzuloggen?

Melde dich am besten mal per Chat oder Anfrageformular beim Support Team. Die können in deine Account Daten schauen und das evtl. nachvollziehen.
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000057869

Könnte aber auch ein Vodafone Fehler sein. Bei deren Support würde ich also parallel auch anfragen. 

      2 Antworten

      Superschlumpf
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      • Superschlumpf
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      • Antwort
      • September 27, 2023

      @a.c.kopf 

      Hast du evtl. aus Versehen einen zweiten Account angelegt statt dich auf einem Gerät einzuloggen?

      Melde dich am besten mal per Chat oder Anfrageformular beim Support Team. Die können in deine Account Daten schauen und das evtl. nachvollziehen.
      https://support.deezer.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000057869

      Könnte aber auch ein Vodafone Fehler sein. Bei deren Support würde ich also parallel auch anfragen. 

      Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
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      • September 27, 2023

      @Antje.Deezer 

      Die Frage des TE wurde wohl aus Versehen als Idee erstellt. Kannst du das bitte einmal korrigieren? 

      Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
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