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Beantwortet

Monatsgebühr


Hallo,

mir wurden im September €  21,98 statt € 10,99 über meine Vodafone Rechnung für mein Deezer Premium Abo belastet. Woran liegt das?

Beste Antwort von Superschlumpf

@a.c.kopf 

Hast du evtl. aus Versehen einen zweiten Account angelegt statt dich auf einem Gerät einzuloggen?

Melde dich am besten mal per Chat oder Anfrageformular beim Support Team. Die können in deine Account Daten schauen und das evtl. nachvollziehen.
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000057869

Könnte aber auch ein Vodafone Fehler sein. Bei deren Support würde ich also parallel auch anfragen. 

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2 Antworten

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
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  • Deezer 'Sonos-Master' Legend
  • 2172 Antworten
  • Antwort
  • 27. September 2023

@a.c.kopf 

Hast du evtl. aus Versehen einen zweiten Account angelegt statt dich auf einem Gerät einzuloggen?

Melde dich am besten mal per Chat oder Anfrageformular beim Support Team. Die können in deine Account Daten schauen und das evtl. nachvollziehen.
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000057869

Könnte aber auch ein Vodafone Fehler sein. Bei deren Support würde ich also parallel auch anfragen. 


Superschlumpf
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  • 27. September 2023

@Antje.Deezer 

Die Frage des TE wurde wohl aus Versehen als Idee erstellt. Kannst du das bitte einmal korrigieren? 


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