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Monatsgebühr

Hallo,

mir wurden im September € 21,98 statt € 10,99 über meine Vodafone Rechnung für mein Deezer Premium Abo belastet. Woran liegt das?

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Beste Antwort von Superschlumpf 27 September 2023, 18:08

Benutzerebene 7

+20

@a.c.kopf

Hast du evtl. aus Versehen einen zweiten Account angelegt statt dich auf einem Gerät einzuloggen?

Melde dich am besten mal per Chat oder Anfrageformular beim Support Team. Die können in deine Account Daten schauen und das evtl. nachvollziehen.
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000057869

Könnte aber auch ein Vodafone Fehler sein. Bei deren Support würde ich also parallel auch anfragen.

Benutzerebene 7

+20

@Antje.Deezer

Die Frage des TE wurde wohl aus Versehen als Idee erstellt. Kannst du das bitte einmal korrigieren?

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