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Nessie
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November 18, 2021
Beantwortet

Kündigung

  • November 18, 2021
  • 13 Antworten
  • 797 Ansichten

Hallo,

ich habe mein Probeabo gekündigt, woher weiß ich das ich wirklich bei euch angemeldet bin?

Beste Antwort von

@Nessie

deezer wird dir keine(!) Rechnung schicken, da dein Vertrag über Klarmobil läuft bzw. lief.

Wenn du bei Klarmobil gekündigt hast, ist die Sache für dich damit erledigt.

Kannst du trotzdem deezer ohne Werbung nutzen, ist das nicht dein Problem.

 

Will sagen: Was Klarmobil mit deezer verhackstückt, kann dir egal sein. :relaxed:

 

Ich hatte einmal ein Premium-Abo über Apple abgeschlossen und dieses kurz darauf widerrufen. Ergebnis: Apple hat mir die Monatsgebühr erstattet, ich konnte aber trotzdem noch den ganzen Monat deezer ohne Werbung nutzen. Fand ich merkwürdig, habe es aber nicht weiter beachtet, da ein Problem auf Ebene der Dienstleister (bei mir Apple/deezer).

13 Antworten

Anonymous
November 18, 2021

Moin @Nessie,

du kannst natürlich nur ein gebuchtes Abo kündigen. Nach Kündigung kannst du noch die Restlaufzeit unverändert nutzen.

Aber irgendwie verstehe ich deine Frage überhaupt nicht. :thinking:

    Deezler
    Deezer Supernutzer*in
    Deezler
    Deezer 'Alexa-Master' Legend
    November 18, 2021

    Hi @Nessie, am Handy kannst du folgendermaßen sehen, ob deine Kündigung erfolgreich war:

    Deezer öffnen → Favoriten → Einstellungen (oben rechts) → Konto-Verwaltung → Mein Angebot verwalten.
    Dort siehst du, ob bzw. wann dein Abo abläuft🙂

    Liebe geht durch die Ohren - Deezer
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      NessieAutor*in
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      November 18, 2021

      Ich hatte über meinen Handy Anbieter ein kostenloses Probeabo ( bis zum 16.11.) und habe die Probe bei meinem Anbieter gekündigt. Komme aber trotzdem noch so in die Deezer Apps rein ohne Hinweis. Es steht sogar noch das ich davon noch profitiere

      Deezler
      Deezer Supernutzer*in
      Deezler
      Deezer 'Alexa-Master' Legend
      November 18, 2021

      @Nessie Welchen Mobilfunkanbieter nutzt du denn?

      Liebe geht durch die Ohren - Deezer
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        NessieAutor*in
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        November 18, 2021

        Klarmobil (mobilcom)

        Wenn ich bei mein Angebot reingehe, steht da das ich noch von den 4 Monaten profitiere

        Anonymous
        November 18, 2021

        @Nessie

        Du schreibst oben, dass dein Probeabo bis 16.11. lief.

        Wo hast du diese Info konkret her? Steht das so bei Klarmobil in deinem Account?

        Oder hast du es am 16.11. abgeschlossen und direkt gekündigt?

          Guitar Hero
          NessieAutor*in
          Guitar Hero
          November 18, 2021

          Die Info habe ich von klarmobil, in der Rg. November hatten die mir schon anteilig den Betrag drauf gepackt, darauf hin habe ich es bei klarmobil gekündigt und eine Bestätigung der Kündigung zum 16.11. bekommen. 
          Bei Deezer hatte (habe) ich keine Möglichkeit zu kündigen da kann ich mein Konto nur löschen 

            Superschlumpf
            Deezer Supernutzer*in
            Superschlumpf
            Deezer 'Sonos-Master' Legend
            November 18, 2021

            @Nessie 

            Hört sich für mich so an, also ob deine Kündigung am 16.11. berücksichtigt wurde und das Abo nun noch eine Restlaufzeit hat. 
            Schau doch mal so in den Deezer Einstellungen nach, wie @Laurin28 es oben beschrieben hat. Da sollte dann stehen, wann genau das Abo endet. 

            Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
              Guitar Hero
              NessieAutor*in
              Guitar Hero
              November 19, 2021

              Leider nein 

                Anonymous
                November 19, 2021

                @Nessie

                OK, langsam haben wir alle Infos. :relaxed:

                Also, du hast ein Probe-Abo über Klarmobil abgeschlossen, welches 4 Monate kostenlos ist.

                Klarmobil hat dir nun was berechnet, weshalb du zum 16.11. gekündigt hast.

                 

                Warum dir Klarmobil was berechnet hat, kannst du nur dort erfragen. Deezer sieht nur ein aktives Abo.

                Ungeachtet der Kündigung bei Klarmobil, kannst du deinen Probezeitraum in voller Länge nutzen. Deshalb siehst du das Abo mit Status aktiv in der Konto-Verwaltung bei deezer.

                 

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