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Antwort

kostenlos, aber 13,99 € abgebucht

  • January 14, 2023
  • 1 Antwort
  • 120 Ansichten
M
One Hit Wonder

Hallo, ich habe ein Abo abgeschlossen drei Monate kostenlos danach 13,99 €. Wie wurden 13,99 € abgebucht obwohl ich noch nicht drei Monate kostenlos getestet habe. Ich habe das Abo stornieren möchte mein Geld zurück

Beste Antwort von Anonymous

Moin @Marcel Quiter,

da du das Abo nicht direkt bei deezer abgeschlossen hast, musst du dich in erster Linie bitte an deinen Dienstleister (Apple oder Google) wenden und das Abo dort reklamieren.

Bei deezer direkt kostet das Premium-Abo nämlich 10,99 EUR. Über Apple/Google läuft es, wenn innerhalb der App gebucht wird → dann werden Servicegebühren aufgeschlagen.

Parallel steht dir aber auch der deezer-Support zur Verfügung:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new

1 Antwort

A
  • Anonymous
  • Antwort
  • January 14, 2023

Moin @Marcel Quiter,

da du das Abo nicht direkt bei deezer abgeschlossen hast, musst du dich in erster Linie bitte an deinen Dienstleister (Apple oder Google) wenden und das Abo dort reklamieren.

Bei deezer direkt kostet das Premium-Abo nämlich 10,99 EUR. Über Apple/Google läuft es, wenn innerhalb der App gebucht wird → dann werden Servicegebühren aufgeschlagen.

Parallel steht dir aber auch der deezer-Support zur Verfügung:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new

Deezler
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