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Beantwortet

kommen nicht mehr auf unser Deezer Family Konto

  • September 24, 2023
  • 3 Antworten
  • 92 Ansichten
B
One Hit Wonder

Hallo, eine Lastschrift wurde nicht durchgeführt. Die Zahlung haben wir am 22.09.23 manuell vorgenommen. 

Wir bitten, unseren Deezer Family Account wieder zu aktivieren und die Einzugsermächtigung ebenfalls.

Vielen Dank

Beste Antwort von Deezler

Hi @beweha59, bei Zahlungsangelegenheiten am besten direkt einmal den Kundenservice kontaktieren:

https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

    3 Antworten

    Deezler
    Deezer Supernutzer*in
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    • Deezler
    • Deezer 'Alexa-Master' Legend
    • Antwort
    • September 24, 2023

    Hi @beweha59, bei Zahlungsangelegenheiten am besten direkt einmal den Kundenservice kontaktieren:

    https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

    Liebe geht durch die Ohren - Deezer
      H
      Roadie
      • hardege
      • Roadie
      • October 7, 2023

      Ich habe über Apple mein premium Abo auf Family geändert - dieses wird aber nicht im Konto angezeigt und ich kann keinen zufügen!

      Superschlumpf
      Deezer Supernutzer*in
      Forum|alt.badge.img+18
      • Superschlumpf
      • Deezer 'Sonos-Master' Legend
      • October 7, 2023

      Ich habe über Apple mein premium Abo auf Family geändert - dieses wird aber nicht im Konto angezeigt und ich kann keinen zufügen!

      Nächstes Mal am besten ein eigenes Thema aufmachen, da dein Problem ja nicht direkt mit dem des Thread Erstellers zu tun hat. 
      Es klingt für mich jedoch so, als hättest du über Apple aus der Deezer App ein weiteres, neues Konto eingerichtet statt ein bestehendes Konto /Abo zu ändern. Vergleiche bitte mal die Zugangsdaten. 
      Der Support kann da wahrscheinlich am ehesten Klarheit schaffen. 
      https://support.deezer.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000057869

      Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
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