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Antwort

Klarna

  • November 10, 2021
  • 1 Antwort
  • 245 Ansichten
A
One Hit Wonder

Klarna verlangt die Bezahlung für ein Abo, zu dem es nicht gekommen ist. Mein aktuelles Deezer Premium wird ganz normal abgebucht! 

Beste Antwort von Superschlumpf

@Alexandra.Tilmes-Sienert 

Entweder wurde dein Klarna als Bezahlmethode missbraucht und jemand anderes versucht darüber einen Deezer Account zu bezahlen, oder du hast selber aus Versehen einen weiteren Account mit Abo angelegt. 
Am besten meldest du dich mal per Chat oder Anfrage beim Support und lässt das prüfen. Klarna sollte dir eigentlich anzeigen, zu welchem Account bzw. welcher Emailadresse da was für Deezer bezahlt werden soll. 

1 Antwort

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
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  • Superschlumpf
  • Deezer 'Sonos-Master' Legend
  • Antwort
  • November 10, 2021

@Alexandra.Tilmes-Sienert 

Entweder wurde dein Klarna als Bezahlmethode missbraucht und jemand anderes versucht darüber einen Deezer Account zu bezahlen, oder du hast selber aus Versehen einen weiteren Account mit Abo angelegt. 
Am besten meldest du dich mal per Chat oder Anfrage beim Support und lässt das prüfen. Klarna sollte dir eigentlich anzeigen, zu welchem Account bzw. welcher Emailadresse da was für Deezer bezahlt werden soll. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
K
Deezler
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