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Antwort

kein premium mehr

  • December 4, 2021
  • 2 Antworten
  • 79 Ansichten
D
One Hit Wonder

hallp ich habe vor zwei wochen mich bei deezer angemeldet und hatte eigentlich 3 monate gratis probezeit und jetzt geh ich in die app rein und es ist weg habe kein premium mehr wieso passiert sowas 

Beste Antwort von Anonymous

Moin @Donconan,

wenn 3 Monate versprochen werden, sollten die 3 Monate auch genutzt werden können.

Hast du eventuell einen alten/abgelegten Account mit anderer Mailadresse erwischt?

 

Wende dich am besten an den Support, damit das Problem geklärt werden kann:

https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

 

Vielleicht magst du dann anschließend nochmal hier schreiben, warum deine 3 Monate plötzlich verschwunden sind...

T

2 Antworten

A
  • Anonymous
  • Antwort
  • December 4, 2021

Moin @Donconan,

wenn 3 Monate versprochen werden, sollten die 3 Monate auch genutzt werden können.

Hast du eventuell einen alten/abgelegten Account mit anderer Mailadresse erwischt?

 

Wende dich am besten an den Support, damit das Problem geklärt werden kann:

https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

 

Vielleicht magst du dann anschließend nochmal hier schreiben, warum deine 3 Monate plötzlich verschwunden sind...

Superschlumpf
K
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
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  • Superschlumpf
  • Deezer 'Sonos-Master' Legend
  • December 4, 2021

@Donconan 

Du kannst auch mal versuchen, dich in den Einstellungen (ganz unten) abzumelden. Smartphone und App neu starten und wieder anmelden. 
Ggf. auch die App neu installieren. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
K
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