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One Hit Wonder
Donconan
One Hit Wonder
December 4, 2021
Beantwortet

kein premium mehr

  • December 4, 2021
  • 2 Antworten
  • 99 Ansichten

hallp ich habe vor zwei wochen mich bei deezer angemeldet und hatte eigentlich 3 monate gratis probezeit und jetzt geh ich in die app rein und es ist weg habe kein premium mehr wieso passiert sowas 

    Beste Antwort von

    Moin @Donconan,

    wenn 3 Monate versprochen werden, sollten die 3 Monate auch genutzt werden können.

    Hast du eventuell einen alten/abgelegten Account mit anderer Mailadresse erwischt?

     

    Wende dich am besten an den Support, damit das Problem geklärt werden kann:

    https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

     

    Vielleicht magst du dann anschließend nochmal hier schreiben, warum deine 3 Monate plötzlich verschwunden sind...

    2 Antworten

    Anonymous
    Antwort
    December 4, 2021

    Moin @Donconan,

    wenn 3 Monate versprochen werden, sollten die 3 Monate auch genutzt werden können.

    Hast du eventuell einen alten/abgelegten Account mit anderer Mailadresse erwischt?

     

    Wende dich am besten an den Support, damit das Problem geklärt werden kann:

    https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

     

    Vielleicht magst du dann anschließend nochmal hier schreiben, warum deine 3 Monate plötzlich verschwunden sind...

      Superschlumpf
      Deezer Supernutzer*in
      Superschlumpf
      Deezer 'Sonos-Master' Legend
      December 4, 2021

      @Donconan 

      Du kannst auch mal versuchen, dich in den Einstellungen (ganz unten) abzumelden. Smartphone und App neu starten und wieder anmelden. 
      Ggf. auch die App neu installieren. 

      Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
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