Ich hab eben grad Herausgefunden Das Wofür ich die ganze zeit deezer Hifi abo für 15€ Monatlich bezahlt habe. Neuerdings das hifi sound im regulärem premium abo drinnen ist. Und das hifi abo so garnicht mehr gibt. Qasi habe ich die ganze zeit mehr geld gezahlt. Jetzt frage ich mich, warum wird das abo nicht Automatisch gewechselt. und warum Wird es nicht von deezer kommuniziert.
Schuldigung für die Grammatik aber ich bin etwas in rage.
Beste Antwort von dee_dirk
Original anzeigenMoin
Sowohl hier, auf den Deezer-Seiten als auch in der Presse wurde darüber berichtet.
Vor Deutschland wurden Länder umgestellt, in denen auch Bestandskunden - nach Ankündigung - umgestellt worden sind. In Frankreich gab es daraufhin in der dortigen deezer-Community einen Aufschrei.
Nun gibt es - so wie bei dir - auch mit dem anderen Verfahren einen kleinen Aufschrei, weshalb HiFi-Abos nicht auf Premium inkl. HiFi umgestellt worden sind.
Antwort: Wer ein bestehendes Abo ändern will, muss dieses kündigen und dann ein Abo mit neuen Konditionen abschließen.
Ich denke, dies ist noch immer so, aber vielleicht kann dir der Support auch ein individuelles Angebot machen bzw. eine für dich akzeptable Lösung finden.
Am besten machst du hier ein Support-Ticket auf:
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Gib gern Zeichen, was du beim Support erreichen konntest. 🙂
Sie haben bereits einen Account? Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
