Antwort

Fehler bei Anzeige des Abos

Forum|Forum|3 years ago
November 27, 2022
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dreggi
One Hit Wonder

Hallo, ich nutze seit Jahren Deezer Family, seit dem 9.11.22 wurde mein Abo automatisch auf Deezer Premium runtergestuft, ohne dass ich etwas getan habe. Jetzt können 3 Familienmitglieder nicht mehr auf ihre Playlist zugreifen!

In meinen App-Käufen steht ich hätte das Family-Abo, in der Deezer-App sowie in der PC-Version bin ich seither nur Deezer Premium Mitglied?!? Warum aktualisiert sich das nicht? Wieso wurde ich ohne mein zutun runtergestuft??

Bitte um Hilfe

Beste Antwort von Anonymous

Moin @dreggi,

leider können wir Fragen zu laufenden Abos hier nicht beantworten.

Bitte wende dich direkt an den Support: https://support.deezer.com/hc/requests/new