Skip to main content
One Hit Wonder
dreggi
One Hit Wonder
November 27, 2022
Beantwortet

Fehler bei Anzeige des Abos

Hallo, ich nutze seit Jahren Deezer Family, seit dem 9.11.22 wurde mein Abo automatisch auf Deezer Premium runtergestuft, ohne dass ich etwas getan habe. Jetzt können 3 Familienmitglieder nicht mehr auf ihre Playlist zugreifen! 

In meinen App-Käufen steht ich hätte das Family-Abo, in der Deezer-App sowie in der PC-Version bin ich seither nur Deezer Premium Mitglied?!? Warum aktualisiert sich das nicht? Wieso wurde ich ohne mein zutun runtergestuft??

Bitte um Hilfe

    Antwort
    November 27, 2022

    Moin @dreggi,

    leider können wir Fragen zu laufenden Abos hier nicht beantworten.

    Bitte wende dich direkt an den Support: https://support.deezer.com/hc/requests/new

    Im Thread anzeigen

    3 Antworten

    Anonymous
    Antwort
    November 27, 2022

    Moin @dreggi,

    leider können wir Fragen zu laufenden Abos hier nicht beantworten.

    Bitte wende dich direkt an den Support: https://support.deezer.com/hc/requests/new

      Deezler
      Deezer Supernutzer*in
      Deezler
      Deezer 'Alexa-Master' Legend
      November 27, 2022

      Hallo @dreggi, am besten du kontaktierst einmal den Support: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

      Liebe geht durch die Ohren - Deezer
      Deezler
      Deezer Supernutzer*in
      Deezler
      Deezer 'Alexa-Master' Legend
      November 27, 2022

      @dee_dirk Da waren wir wohl gleich schnell🚀

      Liebe geht durch die Ohren - Deezer
        NutzungsbedingungenAccessibility statement