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One Hit Wonder
stine.tonn
One Hit Wonder
June 12, 2026
Beantwortet

Doppelte Zahlung nach Wechsel vom Single zum Duo-Abo

  • June 12, 2026
  • 1 Antwort
  • 36 Ansichten

Ich habe meinen Account in ein Duo-Abo geändert, mir wurden sowohl die 11,99€ wie auch die 15,99€ abgebucht. Ich dachte, ich bekomme dann anteilig den Premium-Betrag zurück, weil per sofort das Duo-Abo greift. An wen kann ich mich wenden?

 

Beste Antwort von EifachJustin

Hallo ​@stine.tonn 

Am besten schreibst du dem Kundendienst direkt. Sie können Fragen bezüglich Abrechnung genauer mit dir besprechen.

Du erreichst den Kundendienst hier https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

1 Antwort

EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
EifachJustinAntwort
Deezer Legend
June 12, 2026

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