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Deezer Premium über GMX seit 3 Jahren, jetzt nur noch Deezer free - einloggen geht nicht mehr.

  • 1 December 2021
  • 7 Antworten
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Ich nutze deezer über gmx seit 3 Jahren. Seit einem Update wird in meinem Konto nur noch Deezer free als Status angezeit. Ein login als Premium Kund nich mehr möglich. Muss ich kündigen und später erneut Deezer Premium abschließen?

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Beste Antwort von Superschlumpf 2 December 2021, 22:48

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7 Antworten

Moin @BerndK,

bei GMX wird dir aber noch ein aktives Premium-Abo angezeigt?

Ja, das ist noch aktiv, bezahlt, dennoch komme ich nicht vom Status Free wieder zurück auf Premium, es sei den, ich starte die 3 Monate Test Aktion.

@Bernd.Kleiner 

Nanü, anderer Community-Account?

Wenn du hier doppelt unterwegs bist, hast du auch zwei eigenständige deezer-Accounts. Hast du dich beim Login evtl. vertan und einen eigentlich abgelegten Account reaktiviert?

Keine Ahnung, ich glaub ich kündige das alles, deinstalliere die App and starte dann irgend wann später wieder. So machts keinen Sinn: Zahlen, aber nur free” nutzen.

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Keine Ahnung, ich glaub ich kündige das alles, deinstalliere die App and starte dann irgend wann später wieder. So machts keinen Sinn: Zahlen, aber nur free” nutzen.

Ähm… wenn ich ins falsche Auto einsteige, kann ich auch nicht losfahren, auch wenn das richtige Auto nebenan steht und ich es bezahlt habe. 😉

Du musst beim Login einfach die richtige Emailadresse nutzen, über die dein Premium Abo läuft… so wie @dee_dirk es schon sagte. 

Danke, @Superschlumpf 

Habe ich gemacht (Habe sogar die Original E-Mail mit Zugangsdaten von 2018 genutzt) . Oder um es mit deinen Worten zu sagen, ich sitze im richtigen Auto… Entweder ist die Batterie leer oder der Schlüssel passt nicht ;-) verflixte Technik...

Kann man denn bei deezer nicht irgend wo einen neuen Zugang erhalten? Vielleicht führt das zu Ziel?

Danke schon mal im Voraus für Eure Hilfe...

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@Bernd.Kleiner 

Ich denke, der bessere Weg wäre es, den bisherigen Account wieder korrekt zu verknüpfen. 
Dabei kann dir sicher der Support helfen, wenn du dich einmal per Chat (ist erreichbar, wenn auf der Supportseite unten rechts das rote runde Symbol zu sehen ist) oder per Anfrageformular dort meldest. 

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