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Beste Antwort von Ichhelfegern

Hallo @cihan ucar ,

sehr gut, dass du die Erklärung zur Erstellung weiterer Profile bereits entdeckt hast. Deine Frau meldet sich mit den Ameldedaten des Hauptkontos (das Konto über welches du Falily gebucht hast) an und wechselt anschließend in ihr Unterprofil (->Favoriten -> Profil wechseln). Das mit den Geräten lässt sich wie folgt erklären: Mit dem Hauptkonto kann gleichzeitig bis auf 3Geräten Musik gehört werden, mit einem Unterkonto gleichzeitig auf 2 Geräten. 

Ich hoffe ich konnte Helfen und schöne Ostertage!

143 Antworten

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Deezler
Deezer Supernutzer*in
Deezler
Deezer 'Alexa-Master' Legend
December 28, 2021

@dee_dirk Eigenständiges Profil wäre dann auch mein nächste Ansatzpunkt gewesen😜

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
    Guitar Hero
    Sascha Z.
    Guitar Hero
    December 28, 2021

    Es hat jetzt vorhin mal für ne Zeit funktioniert. 

    Wir waren beide auf unserem jeweiligen Profil online. 

    Wenn das dann doch nicht klappt, machen wir das mit dem eigenständigen Profil.

    Wenn das dann auch nicht klappt, muss ich wohl wieder zurück zu Deezer Premium und dann höre nur ich alleine…

    Wie die letzten Jahre auch schon...

      Superschlumpf
      Deezer Supernutzer*in
      Superschlumpf
      Deezer 'Sonos-Master' Legend
      December 29, 2021

      @Sascha Z.

      Habt ihr mal den Gegentest gemacht und das Hauptprofil auf dem anderen Handy gestestet? Wenn das dort dann auch Zicken macht, ist irgendwas an dem Handy anders. 
      Wir arbeiten hier mit Family nur mit Profilen und nicht mit eigenstandigen Unter-Accounts und haben keinerlei Probleme. 

      Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
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