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Hallo, ich habe mir heute Deezer Family gegönnt damit meine Frau und ich gleichzeitig Musik hören können. Ich habe sie über die Optionen eingeladen und ich kann ihren Account über meinen Deezer Account als Familien Mitglied sehen. Dennoch stoppt bei beiden jeweils die Musik wenn der andere anfängt zu streamen, was ist da los?

Hi @NiSi, als erstes einmal prüfen, ob auch jeder in seinen Profil angemeldet ist wenn er streamt. Wenn dies sichergestellt ist, solltet ihr euch beide jeweils ab und wieder anmelden. Zusätzlich solltest du auch einmal alle Geräte aus dem Account entfernen. Profil (oben rechts) → Geräte (unten) → Auf die Geräte klicken und entfernen.

Hey @Laurin28

Hey @Laurin28 , vielen Dank für die schnelle Antwort. Das Problem ist gelöst, anscheinend war meine Frau gleichzeitig mit meinem Account verbunden.was ich nicht verstehe dass sie auf meinem Account angemeldet war ohne meine Account Daten (Username und Passwort) eingegeben zu haben. Ist da eine Sicherheitslücke?

Das ist in der Tat merkwürdig. Ich habs mal weitergeleitet👍

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